武漢肺炎蔓延全球，或多或少都會對香港帶來不少的影響，為了與全港市民逆境同行共度時艱，HKBN 香港寬頻最新宣佈向全港所有住宅固網服務客戶(包括家居寬頻、家居電話及IDD月費計劃)，以及香港寬頻企業方案、HKBN JOS 及 HKBN Cloud 客戶豁免一個月服務月費，惠及 90 萬香港家庭及公司 2 涉資超過 1 億元。

香港寬頻指出，肺炎疫情在香港蔓延，為許多企業及家庭帶來沉重經濟壓力，我們相信企業有責任積極採取一切可能的措施，盡綿力與香港人共度時艱。

由 2020 年 3 月 2 日至 3 月 15 日，香港寬頻住宅固網服務客戶（包括家居寬頻、家居電話及 IDD 月費計劃）可以在此網頁登記豁免一個月服務月費，每個戶口之上限為 HK$200。同時，香港寬頻企業方案、HKBN JOS及HKBN Cloud商業客戶也可以登記豁免一個月服務月費，每個商業登記號碼之上限為 HK$500。

LeTV 8 日與香港寬頻 (HKBN) 合舉行發佈會宣佈兩家企業組成策略性合作伙伴，為現時新舊客戶提供優惠計劃以加強於香港地區的市場佔有率，最新公佈的合作計劃僅 HKD138/ 月即可使用 HKBN 寬頻服務及 LeTV 內容組合，更包括英超聯足球首季賽事內容。

LeTV 近日市場推廣攻勢一浪接一浪， 9 月 22 日宣佈取得英國足球聯賽播轉播權後，引來市場熱話。 LeTV 再進一步伙拍香港寬頻提供商 HKBN 共同推出優惠計劃吸引用家，擴大市場佔有率，明顯與 PCCW 搶奪市場。

LeTV 最新公佈的服務計劃內容如下，由 10 月 9 日起首 5000 名 HKBN 新舊客戶申請，成功申請的用家可以以平均 HKD272/ 月享用 24 個月寬頻服務及 Le TV Box (4K 平均標準版 ) 服務，以及 2016 年 8 月起享用 14 個月樂視體育套餐 ( 包括足球賽事 ) 。

香港寬頻網絡有限公司「香港寬頻」於 22 日宣佈推出寬頻升級優惠，客戶只需於即日起至 10 月 15 日期間申請寬頻組合服務計劃，以同等價錢即可享受升級的上網速度，以極速暢遊網上世界。

新客戶由即日起至 10 月 15 日，客戶可以優惠月費登記指定的 500M 極速王組合或 1000M 極速光纖寬頻計劃，用戶可以現時的 500M 月費價錢享用 1000M 計劃，或以現時的 100M 月費價錢享用 500M 計劃。

據「香港寬頻」表示， 1000M 極速光纖寬頻月費只需港幣 $178 ， 500M 極速王組合寬頻月費亦只需港幣 $158 ，客戶須簽訂最短合約期為 24 個月之指定極速王組合，並必須預先預繳港幣 $900 ，有關預繳費用將於最短合約期正式生效後首月開始回贈予客戶；極速王組合只適用於指定住宅地區及安裝服務之地址於登記前 120 日內未曾使用香港寬頻之寬頻服務。

香港寬頻 (HKBN) 24 日宣佈為客戶提供「雙 14 天冷靜期」保障，豎立電訊界消費權益新標準，這是繼去年率先推出登記固網服務翌日起計 14 天內，可要求取消有關服務合約後， HKBN 進一步提出由安裝後翌日起的 14 天內，仍可要求取消有關服務，為客戶提供最佳消費權益。

據 HKBN 表示，自發性地設立 14 天冷靜期，主要為保障新登記指定長期合約商業寬頻服務計劃，以及指定長期合約住宅固網服務計劃之客戶，有關簽約後及安裝後冷靜期之條款及細則，可瀏覽 HKBN 官方網站。

設立雙重 14 天冷靜期並非政府或監管機構的規定， HKBN 打破市場常規，主動引入登記固網服務後的 14 天冷靜期以及完成安裝服務後的 14 天冷靜期， HKBN 表示深信電訊服務應以尊重消費者的權益為基礎，讓客戶有充分及合理的選擇權。

香港寬頻 21 日向電訊盈科客戶宣戰，推出電訊盈科客戶轉台優惠組合，以平均月費 HK$188 提供 100Mbps 寬頻上網、家居電話及 bbTV 60 條視訊頻道服務作招來。

據香港寬頻表示，此優惠只限電訊盈科現有客戶轉台，需同時簽約指定「極速王」、「摯好傾」及「潮享樂」組合 28 個月，即可享有 HK$218 ，額外 4 個月免月費及豁免一次基本安裝費 $680 ，而平均月費約為 $188 。