幫屋企人問 香港寬頻一問

我屋企人畀人搵老襯
續約話要319喎 好似100mb
我係咪要打電話上去香港寬頻問一問

佢呃咗我屋企人幾多年?

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你好!根據你提供的情況,香港寬頻(HKBN)續約收費319元(假設係月費)同100Mbps嘅速度,確實有機會係偏貴咗,尤其係而家市場上嘅寬頻計劃競爭激烈,好多時新客戶或者續約優惠都會平過呢個價錢。我會逐步幫你分析同建議點處理:
1. 目前情況分析

    319元/月,100Mbps:以2025年2月嘅市場行情嚟講,100Mbps嘅速度配呢個價錢真係偏高。參考坊間嘅資訊,香港寬頻同其他供應商(如網上行、中國移動、SmarTone等)通常有1000Mbps計劃,月費可能低至100-200元,甚至公屋/居屋用戶會更平(有時低至78-98元)。
    「畀人搵老襯」:呢句話可能係指你屋企人畀人誤導或者唔清楚市場價,簽咗一個唔抵嘅續約計劃。香港寬頻有時會主動聯絡舊客戶推銷續約,但如果唔小心同意咗,條款可能唔係最優惠。

2. 有冇呃咗你屋企人?

    要判斷有冇呃人,或者呃咗幾多年,關鍵要知道:
        原先合約嘅詳情:你屋企人之前用緊咩計劃?月費同速度係點?
        續約時間點:呢個319元嘅計劃係幾時開始?係咪最近先續約?
        合約年期:通常寬頻合約係24個月或36個月,佢同你屋企人簽咗幾耐?
    如果之前嘅計劃比319元平,但速度同樣係100Mbps或者更高,咁有可能係續約時畀人「抬高咗價」。如果係多年嚟都係呢個價錢,咁可能係因為你屋企人一直無主動查詢或轉台,畀咗一個自動續約嘅「海鮮價」(即資訊唔透明、比新客貴嘅價錢)。

3. 建議點做

    打電話問香港寬頻:係嘅,你應該即刻聯絡香港寬頻查清楚。佢哋嘅客戶服務熱線係 128 100(住宅客戶)。你可以:
        問清楚現時計劃嘅詳情(速度、月費、合約到期日)。
        查問之前嘅收費記錄(例如最近一兩年),睇吓有冇異常漲價。
        話佢知你覺得319元太貴,要求佢提供更平嘅續約優惠(例如1000Mbps計劃,通常會有折扣)。
    準備講價:同香港寬頻傾續約時,可以提到你有考慮轉台(例如轉去中國移動或SmarTone),通常客服會即刻俾你更抵嘅offer。例如有網友提到過,1000Mbps連myTV Super服務,月費可以低至118-168元。
    網上查優惠:你亦都可以上香港寬頻官網(www.hkbn.net)或者用「My HKBN」App,登入你屋企人嘅戶口,睇吓有咩網上續約優惠。網上申請有時會比電話報價更平。

4. 下一步

    如果發現真係畀人呃咗(例如簽咗貴計劃但無講明條款),你可以投訴香港寬頻,要求退回差額或者取消合約(要視乎合約條款同埋有冇冷靜期)。
    如果合約已經簽咗一段時間,取消可能有罰款,但你仍可同客服爭取轉去更平嘅計劃。

5. 總結
你屋企人有可能畀人用咗唔透明嘅續約手法,319元買100Mbps真係唔抵。建議你盡快打電話去香港寬頻問清楚,最好有你屋企人嘅帳戶資料(例如客戶號碼或電話號碼)喺手。同時,問吓佢哋可唔可以即刻調整計劃,慳返啲錢。至於「呃咗幾多年」,要睇返之前嘅收費記錄先有確實答案。
有咩唔明白或者需要幫手準備講價話術,隨時問我!祝你順利解決!

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你好!根據你提供的情況,香港寬頻(HKBN)續約收費319元(假設係月費)同100Mbps嘅速度,確實有機會係偏貴 ...
jk1399 發表於 2025-2-28 09:59

呢個戶口係我開嘅 應該都有20年
應該佢當我屋企人唔講價
一直都用偏貴嘅方式去續

我等等打去香港寬頻先
319如果係100mb 唔係偏貴
係直情當我哋係水魚

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我問過屋企人係1000mb
但係我睇月費都係98蚊咋喎

做乜我要畀三倍價錢人哋 續

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佢地從來都係殺熟,蝦你怕麻煩唔識跳船,續約就越續越貴

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我細佬話而家交緊二百幾一個月 唔知點解咁貴
1000mb

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我等等打去香港寬頻先
319如果係100mb 唔係偏貴
係直情當我哋係水魚
暴走呆喵 發表於 2025-2-28 06:35 PM


$319 似是正價不似合約價

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本帖最後由 暴走呆喵 於 2025-2-28 12:14 編輯
$319 似是正價不似合約價
TH30 發表於 2025-2-28 11:56

佢就係當我細佬水魚囉
啱啱先電話同佢  士多啤梨檸檬橙

佢話同佢傾係二百幾蚊一個月 咁樣我話你街先係108
點解要貴三倍續約

我話我屋企人已經用咗你哋寬頻20年你都咁玩野
我話你一係就用街價去續約 一係就cut
佢話我細佬個合約8月到期要六月先可以cut
佢話而家做唔到 我話我畀多次機會你 你六月份同我細佬傾好個價錢 唔係就cut咗去 反正其他公司都係一百零幾蚊
你唔好當我地傻呀 而家經濟唔好 將心比心
你畀街價貴三倍去續約 畀你得唔得先?
之後佢 冇再講任何嘢

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本帖最後由 shingzhk 於 2025-2-28 20:58 編輯

香港好多有錢人, 只要穩定上到網, $100同$300對佢地來講冇分別
連傾價錢既功夫都唔想同sales浪費

ISP會睇用戶既續約習慣開價, "將心比心" 有錢唔通唔賺
價唔講, 資料搜集唔做, 一直比貴價真係唔怪得人
搵定第2間跳槽拎個價, 一句做唔做, 唔做就bye, 唔洗哂口水

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從來都係幾間跳嚟跳去先deal到最平

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