幫屋企人問 香港寬頻一問

暴走呆喵

我屋企人畀人搵老襯
續約話要319喎 好似100mb
我係咪要打電話上去香港寬頻問一問

佢呃咗我屋企人幾多年？

via HKEPC IR 5.1.14 - Android(5.1.2F)

jk1399

你好！根據你提供的情況，香港寬頻（HKBN）續約收費319元（假設係月費）同100Mbps嘅速度，確實有機會係偏貴咗，尤其係而家市場上嘅寬頻計劃競爭激烈，好多時新客戶或者續約優惠都會平過呢個價錢。我會逐步幫你分析同建議點處理：
1. 目前情況分析

    319元/月，100Mbps：以2025年2月嘅市場行情嚟講，100Mbps嘅速度配呢個價錢真係偏高。參考坊間嘅資訊，香港寬頻同其他供應商（如網上行、中國移動、SmarTone等）通常有1000Mbps計劃，月費可能低至100-200元，甚至公屋/居屋用戶會更平（有時低至78-98元）。
    「畀人搵老襯」：呢句話可能係指你屋企人畀人誤導或者唔清楚市場價，簽咗一個唔抵嘅續約計劃。香港寬頻有時會主動聯絡舊客戶推銷續約，但如果唔小心同意咗，條款可能唔係最優惠。

2. 有冇呃咗你屋企人？

    要判斷有冇呃人，或者呃咗幾多年，關鍵要知道：
        原先合約嘅詳情：你屋企人之前用緊咩計劃？月費同速度係點？
        續約時間點：呢個319元嘅計劃係幾時開始？係咪最近先續約？
        合約年期：通常寬頻合約係24個月或36個月，佢同你屋企人簽咗幾耐？
    如果之前嘅計劃比319元平，但速度同樣係100Mbps或者更高，咁有可能係續約時畀人「抬高咗價」。如果係多年嚟都係呢個價錢，咁可能係因為你屋企人一直無主動查詢或轉台，畀咗一個自動續約嘅「海鮮價」（即資訊唔透明、比新客貴嘅價錢）。

3. 建議點做

    打電話問香港寬頻：係嘅，你應該即刻聯絡香港寬頻查清楚。佢哋嘅客戶服務熱線係 128 100（住宅客戶）。你可以：
        問清楚現時計劃嘅詳情（速度、月費、合約到期日）。
        查問之前嘅收費記錄（例如最近一兩年），睇吓有冇異常漲價。
        話佢知你覺得319元太貴，要求佢提供更平嘅續約優惠（例如1000Mbps計劃，通常會有折扣）。
    準備講價：同香港寬頻傾續約時，可以提到你有考慮轉台（例如轉去中國移動或SmarTone），通常客服會即刻俾你更抵嘅offer。例如有網友提到過，1000Mbps連myTV Super服務，月費可以低至118-168元。
    網上查優惠：你亦都可以上香港寬頻官網（www.hkbn.net）或者用「My HKBN」App，登入你屋企人嘅戶口，睇吓有咩網上續約優惠。網上申請有時會比電話報價更平。

4. 下一步

    如果發現真係畀人呃咗（例如簽咗貴計劃但無講明條款），你可以投訴香港寬頻，要求退回差額或者取消合約（要視乎合約條款同埋有冇冷靜期）。
    如果合約已經簽咗一段時間，取消可能有罰款，但你仍可同客服爭取轉去更平嘅計劃。

5. 總結
你屋企人有可能畀人用咗唔透明嘅續約手法，319元買100Mbps真係唔抵。建議你盡快打電話去香港寬頻問清楚，最好有你屋企人嘅帳戶資料（例如客戶號碼或電話號碼）喺手。同時，問吓佢哋可唔可以即刻調整計劃，慳返啲錢。至於「呃咗幾多年」，要睇返之前嘅收費記錄先有確實答案。
有咩唔明白或者需要幫手準備講價話術，隨時問我！祝你順利解決！

暴走呆喵

你好！根據你提供的情況，香港寬頻（HKBN）續約收費319元（假設係月費）同100Mbps嘅速度，確實有機會係偏貴 ...
jk1399 發表於 2025-2-28 09:59

呢個戶口係我開嘅 應該都有20年
應該佢當我屋企人唔講價
一直都用偏貴嘅方式去續

我等等打去香港寬頻先
319如果係100mb 唔係偏貴
係直情當我哋係水魚

via HKEPC IR 5.1.14 - Android(5.1.2F)

暴走呆喵

我問過屋企人係1000mb
但係我睇月費都係98蚊咋喎

做乜我要畀三倍價錢人哋 續

via HKEPC IR 5.1.14 - Android(5.1.2F)

風捲

佢地從來都係殺熟,蝦你怕麻煩唔識跳船,續約就越續越貴

暴走呆喵

我細佬話而家交緊二百幾一個月 唔知點解咁貴
1000mb

via HKEPC IR 5.1.14 - Android(5.1.2F)

TH30

我等等打去香港寬頻先
319如果係100mb 唔係偏貴
係直情當我哋係水魚
暴走呆喵 發表於 2025-2-28 06:35 PM

$319 似是正價不似合約價

暴走呆喵

$319 似是正價不似合約價
TH30 發表於 2025-2-28 11:56

佢就係當我細佬水魚囉
啱啱先電話同佢  士多啤梨檸檬橙

佢話同佢傾係二百幾蚊一個月 咁樣我話你街先係108
點解要貴三倍續約

我話我屋企人已經用咗你哋寬頻20年你都咁玩野
我話你一係就用街價去續約 一係就cut
佢話我細佬個合約8月到期要六月先可以cut
佢話而家做唔到 我話我畀多次機會你 你六月份同我細佬傾好個價錢 唔係就cut咗去 反正其他公司都係一百零幾蚊
你唔好當我地傻呀 而家經濟唔好 將心比心
你畀街價貴三倍去續約 畀你得唔得先？
之後佢 冇再講任何嘢

via HKEPC IR 5.1.14 - Android(5.1.2F)

shingzhk

香港好多有錢人, 只要穩定上到網, $100同$300對佢地來講冇分別
連傾價錢既功夫都唔想同sales浪費

ISP會睇用戶既續約習慣開價, "將心比心" 有錢唔通唔賺
價唔講, 資料搜集唔做, 一直比貴價真係唔怪得人
搵定第2間跳槽拎個價, 一句做唔做, 唔做就bye, 唔洗哂口水

bun1080

從來都係幾間跳嚟跳去先deal到最平