rfdingo

其實 Ching 有無睇到佢個 title?

另外，知唔知銷售單位同代理角色的分別？ ...
Miipp 發表於 2020-11-9 08:40

title都無大關啦3個月後都未過保
    https://www.hkepc.com/forum/view ... page%3D1&page=4
d問題應該是 jd 自己寫個d 包單 (自己話做埋幫代理運個部份，唔關 銷售單位同代理角色 事

[如果是運輸問題或者是在質保期內有非人為的質量問題，都是可以聯繫我們售後的，具體是需要售後同事經過一定排查后，為您提供方案，目前都是暫時不支持換貨的，如果售後給出是退回或者維修，都是支持的]


btw 全國包郵不包香港，上面jd自己講個d，係香港唔係真係信有吧？

Miipp

title都無大關啦3個月後都未過保
   
d問題應該是 jd 自己寫個d 包單 (自己話做埋幫代理運個部份，唔關  ...
rfdingo 發表於 2020-11-13 08:03

條 link 邊一部份解讀到 JD 自己做埋代理個部份, 佢做埋維修保養? 真係有興趣知道, 因為我都拍左唔少野.

另外, 就算佢承包埋 RMA, 一般 RMA 玩法係去個程用家要自己寄去 RMA 地點 (除非個佢服務係全球上門維修)

core2duo

小弟愚見啦：
1）京東自營有自己集運，宜家絕大部分自營都免費送hk（講緊>~￥100貨物），其實唔係運費問題
2）個人猜測係因為電子野稅問題，寄上去好似好多手續。自己拿上去就show比海關睇個電子發票就OK
3）同意CHING所講

買水要有水的心態
Miipp 發表於 2020-10-30 09:28

平得10%以內，我唔會考慮京東；如果好似某L牌 Notebook平40-50%，肯定唔會考慮行貨代理。X新pro 2K版 HK類似config夠膽死賣9K+，我淘兩部其中一部做spare唔好？
4）宜家係疫情冇得翻大陸，其實翻大陸寄去維修，維修完係可以寄黎香港的（要加運費），所以係無需大陸地址都得。
5）本人不pro 京東淘寶，只是痛恨本地代理當客水魚劏

rfdingo

條 link 邊一部份解讀到 JD 自己做埋代理個部份, 佢做埋維修保養? 真係有興趣知道, 因為我都拍左唔少野.
...
Miipp 發表於 2020-11-13 09:34

    https://help.jd.com/user/issue/952-3973.html
京东全球售自营商品售后政策服务细则
1、京东全球售手机、数码类自营商品售后服务细则
（1）适用范围：手机、数码、IT等。
（2）售后时限： 自实际收到商品第二日起7日内质量问题可退货，1年内质量问题可申请维修补偿。
.....
（4）退货流程：

注：在超出退货期限后，出现质量问题，请通过在线客服或global-cs@jd.com邮箱联系京东客服申请维修补偿，京东将在3个工作日内与您联系沟通维修补偿方案。如符合维修补偿条件，请您将开具的有效维修记录或凭证、检测单、带有维修金额的发票提交给京东客服，核实属实后， 将根据商品的类别和使用情况等因素综合判断确定维修费用的补偿金额。


基本上就有少少灰色位，只要cs覆你話可以退去指定香港地點就得，但佢要你自己番大陸退都無錯

https://www.hkepc.com/forum/view ... ;page=1#pid39880508
原文就有個師兄試過收到回覆係 退去香港一個地址 就得，之後jd自己搞同退埋香港運費比佢
咁呢個係咪一般rma玩法？ (但實際上個個post主既新版本已經無得咁玩，無收到呢個回覆同指引)

疫情前後問題，或者政策有改問題？
的確都有人係未過保退到過指定香港地點連自己運費都唔駛出
https://www.baby-kingdom.com/for ... ad&tid=22106843

當然回文既個個都寫頭7 前定後，你話佢以前都無，同做唔到都得


另外以前JD plus會員 自營店買係7日後都免運費維修/上門收件 (當然講緊國內，正常都知唔係包全球，但實際上就唔係你講 既一般rma過程)
https://help.jd.com/user/issue/893-3365.html

rfdingo

btw 我自己都係個句
當買水貨，勿當有保

行貨1部價夠博兩部既咪玩下，差幾百蚊就算吧了
都係amz好，有30日試，30日都壞既就算數吧啦

Miipp

京东全球售自营商品售后政策服务细则
1、京东全球售手机、数码类自营商品售后服务细则
（1）适用范 ...
rfdingo 發表於 2020-11-13 10:59

第一點 "1年内质量问题可申请维修补偿" 同我玩開美水有得 RMA 一樣, 問題係第一程快遞點處理. 我 d 美水一樣要自己寄第一程.
JD 條款無細講第一程物流.

第二點就比較實際, 好早年我 d 國內同事都係咁做, 壞左直接(折舊?)回水, 港澳都可以咁做都幾正.
"在超出退货期限后，出现质量问题，请通过在线客服或global-cs@jd.com邮箱联系京东客服申请维修补偿，京东将在3个工作日内与您联系沟通维修补偿方案。"

個條 link 好多人回文就係無分清 return window 前後的分別.

rfdingo

第一點 "1年内质量问题可申请维修补偿" 同我玩開美水有得 RMA 一樣, 問題係第一程快遞點處理. 我 d 美水 ...
Miipp 發表於 2020-11-13 12:38

    XD 無解

不過都是個句，大家買大細唔好計較輸贏，買水貨唔好當有保養
我都剛上個月先淘左隻msi 34" mon，都預落到黎即壞/爛，當課左落手遊抽垃圾就ok

Djtrump

回覆 120# xxxxxx623


   Email 已經來回 四五次
只係重覆呢樣嘢唔包， 基本上冇證據,
叫佢影相 機面，螢幕 ， 拆開咗嘅螢幕。 就話係人為terms and conditions 我睇
Yes Lenovo hk limited