04423

感覺被聯通玩了… 真的想取消電話，轉另一個服務供應商
04423 發表於 2023-7-17 10:37

終於轉到了....我由頭到尾講一次個過程
星期6 早上: 我辦理電話卡，忘了是$33 / $39的電話費，存入$300全用於電話費，不用開卡費。我即時用10010線上客服申請更改為8元套餐。然後臨返回香港時再到客服表示催促加急處理我的更改套餐申請。

星期日
全日都沒有收過客服的來電，電話一直開著並有漫遊，但卻收到這個信息

下載 (149.21 KB)

2023-7-17 11:32

當一下子嬲到震，即時上10010線上客服投訴投訴。

今日(星期一)
早上客服終於打電話來，告知我個套餐是7月辦理，不能即月申請改做8元套餐，甚至連我要求現在申請 8月生效都話唔得，要我8月申請 9月生效。我即時火都黎呀，同個客服講你冇權唔俾我轉套餐，強行要我用貴套餐多一個月，我要去工信部投訴你，點知佢掛我線。之後我就再去10010線上客服講返你地掛我線 & 要去工信部投訴，再打+8618618610010又講同一番說話。
隔10分鐘左右，終於再打電話來，今次就順利更改到8元套餐。

下載 (80.64 KB)

2023-7-17 11:44

唔知係唔係好多香港人都即時改8元套餐，個客服要搞埋D小動作唔俾你轉，我真心建議遇到呢D唔好心軟，用工信部微信小程序投訴

42mbps

終於轉到了....我由頭到尾講一次個過程
星期6 早上: 我辦理電話卡，忘了是$33 / $39的電話費，存入$300全 ...
04423 發表於 2023-7-17 03:47

小事兒
投訴有損和諧

04423

小事兒
投訴有損和諧
42mbps 發表於 2023-7-17 21:12

明明可以做到既野, 聯通係要搞小動作唔俾你做, 一定要投訴

chiwing15497

明明可以做到既野, 聯通係要搞小動作唔俾你做, 一定要投訴
04423 發表於 2023-7-17 21:18

當年移動轉8蚊套餐我都打左三四次電話先搞到

apliucard

我覺得客服覺得香港人好搞笑，33元一個月105GB唔要，轉8元才200mb，一下子就用完，沒有意思的。

剋星

我覺得客服覺得香港人好搞笑，33元一個月105GB唔要，轉8元才200mb，一下子就用完，沒有意思的。 ...
apliucard 發表於 2023-7-18 12:34

一個月上去一次都冇

octopusman

我覺得客服覺得香港人好搞笑，33元一個月105GB唔要，轉8元才200mb，一下子就用完，沒有意思的。
apliucard 發表於 2023-7-18 12:34

如果不是短暫到內地旅遊呢？其實應該恢復推出不用扣月費、送來電顯示、號碼有效期的儲值咭，方便短暫到內地旅遊的遊客作簡單通訊。

lasally

我覺得客服覺得香港人好搞笑，33元一個月105GB唔要，轉8元才200mb，一下子就用完，沒有意思的。 ...
apliucard 發表於 2023-7-18 12:34

你以為大陸人沒有養號？！怎會不知原因。
停機保號就是中國先有 ，香港沒有這操作呢!

codyma

我覺得客服覺得香港人好搞笑，33元一個月105GB唔要，轉8元才200mb，一下子就用完，沒有意思的。 ...
apliucard 發表於 2023-7-18 12:34

我依家18元1gb
考慮遲d都轉8元200mb算
訊號差到無朋友 真係廢

eddy

如果不是短暫到內地旅遊呢？其實應該恢復推出不用扣月費、送來電顯示、號碼有效期的儲值咭，方便短暫到內地 ...
octopusman 發表於 2023-7-18 19:57

香港呢個旅遊城市有無你講嘅plan?

via HKEPC IR 5.1.14 - iOS(5.1.1F)