laueye

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    有
sperm 發表於 2019-3-28 14:13

請問點樣開通，洗唔洗額外收費，謝謝

frankfrank

老電買翻撕SL重組後亂七八糟服務一日差過一日，都唔知有冇培訓就走上前線亂答客人，上星期打電話取消now個接聽cs話24小時會有人聯絡我但係一直冇，尋日再打電話另外一個聽就話要填form但係要郵寄，問可唔可以去shop即時填交，等，問網上有冇form download又等，可能去問上司，最後話張form可以去now網站按終止服務就有，當時攞住部手機講電話冇得查唯有信佢，點知收線後照佢講嘅做原來只係要你打電話根本冇form，同我上個禮拜做法一樣還原基本步，嘥咗個幾禮拜乜都冇做過，個cs求其答灑走個客就算，再打來都唔
係佢聽囉

taison

我諗班上司都會叫sales唔好理呢d  

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bluecat

老電買翻撕SL重組後亂七八糟服務一日差過一日，都唔知有冇培訓就走上前線亂答客人，上星期打電話取消now個 ...
frankfrank 發表於 2019-4-10 13:37

可能流失率高，新人多

bluecat

我諗班上司都會叫sales唔好理呢d   

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taison 發表於 2019-4-10 13:39

應該唔會，系統有紀錄… 你知道香港的投訴文化

ze123

勞氣係無用的，用外傭卡就係要平，平卡唔可以同台卡比亦係正常。
將心比己，都只會一笑置之。

ze123

我用陰謀論來睇，CS 服務越差對自己越有利，越來越少，甚至無人會再打電話比CS，咁佢就少好多野做。

bluecat

勞氣係無用的，用外傭卡就係要平，平卡唔可以同台卡比亦係正常。
將心比己，都只會一笑置之。 ...
ze123 發表於 2019-4-10 17:27

同理心知易行難

ze123

同理心知易行難
bluecat 發表於 2019-4-10 17:54

笑吓咪算……
四個電訊商裡面，個人經驗認為，儲值卡電話熱線 CS 幇到手的 cmhk 第一，3HK 第二，csl 第三，屎記永不錄用。

bluecat

笑吓咪算……
四個電訊商裡面，個人經驗認為，儲值卡電話熱線 CS 幇到手的 cmhk 第一，3HK 第二，csl 第 ...
ze123 發表於 2019-4-10 18:06

3HK 和csl. 差不多