bluecat

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av117

回復 3237 #Andyios

之前搞網上轉台時只需SMS 認證，唔使簽實體合約同唔使身份証明所以出事

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bluecat

擅幫客人轉台　消費者被裁提早終止合約要罰款

通訊辦在今年2月至3月期間共接獲11宗消費者投訴，投訴人指他們註冊自由鳥的免費試用服務後，他們及家人的手機號碼在未獲得他們同意下，就被轉到自由鳥。有消費者更因此被裁定提早終止合約，而要向原本的電訊服務供應商支付額外費用。在收到投訴個案後，通訊辦已敦促數碼通和自由鳥徹查事件。通訊辦亦留意到，在所有投訴個案中，不論數碼通還是自由鳥，當幫消費者填寫攜號轉台的表格時，都沒有要求他們提供姓名、港身份證號碼及手機號碼及提供表格要求客人確認條款及細節。

按上述資料，通訊局裁定數碼通違反其綜合傳送者牌照特別條件第4.4條有關流動電話號碼轉攜的規定，發出警告。數碼通及自由鳥其後亦採取補救措施，包括立即停止接受新的攜號轉台申請、協助投訴人或其家屬將手提電話號碼移至其原有的流動服務供應商及糾正攜號轉台申請的程序。通訊辦再未有收到新的投訴個案。
ze123 發表於 2018-7-27 09:33

是不是申請免費試用時不小心揀攜號轉台？

bluecat

冇身份證資料點轉走上台號，ofca唔好玩啦
Andyios 發表於 2018-7-27 10:11

開A/C 時要填身份證等個人資料

bluecat

回復 Andyios

之前搞網上轉台時只需SMS 認證，唔使簽實體合約同唔使身份証明所以出事

via HKEPC Reader f ...
av117 發表於 2018-7-27 11:32

衰冇要求copy

ze123

是不是申請免費試用時不小心揀攜號轉台？
bluecat 發表於 2018-7-27 11:32

咁舊臺都有責任啦，唔使對資料架咩?

youhello507

其實果陣我要轉走雀號，都覺得佢哋幾亂！
franco 發表於 2018-7-27 10:31

    我剛離開鳥，冇乜嘢

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ze123

    通訊辦亦留意到，在所有投訴個案中，不論數碼通還是自由鳥，當幫消費者填寫攜號轉台的表格時，都沒有要求他們提供姓名、港身份證號碼及手機號碼及提供表格要求客人確認條款及細節。

舊臺唔使check架咩?

bluecat

咁舊臺都有責任啦，唔使對資料架咩?
ze123 發表於 2018-7-27 12:30

舊臺唔使check架咩?
ze123 發表於 2018-7-27 12:32

MNP 資料正確就放行

porenee

想問CHing, 我在Birdie Mobile app内login 唔到,是否張sim 己廢?