Dislike係我比既

最憎呢d人, 似住人地係客服, 理應罵不還口就自己講粗口

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似乎樓主都好有問題!人地需然係打工係應該提供服務,但係問題根源係提問者處多處迫人,人家都唔會被迫講到呢句!話人前檢討吓自己態度有無錯先。意見係咁多

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The thing is the bitch had an attitude first that aroused the conflict. She's the one to take the blame.

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>>於是我也不耐煩地告訴她,"頭先咪講"能"咗囉"  可惡的事情就發生了,公司職員Ashley Lai 大聲地及面目猙獰回敬我地說 : "你宜家乜"能"野事吖"。於是我反問佢你講乜"能"野,

what's the problem................u use the foul word FIRST..............

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STAFF都係人, 你爆粗先人地用同一字眼回你... 你道歉時係向那位馮先生講, 當時黎小姐唔在場了... 所以如果你係向佢本人先道歉, 佢亦應該向你道歉....

但在公司立場, 就算客人爆粗, 都不能回敬, 最多覺得受辱就叫其他職員來接手吧...

錯就係樓主錯先, 但在公司角度, 個女仔都要受下訓先岩

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If I were you, the customer, I would ask for an absolute apology. No concession.

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回復 1# hkyung

外判系好垃圾!

唔單只手電垃圾, 家電都系垃圾!

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"於是我也不耐煩地告訴她,"頭先咪講"能"咗囉"  可惡的事情就發生了,公司職員Ashley Lai 大聲地及面目猙 ...
SDef 發表於 2012-7-4 17:21



    別人就可惡, 自己當然係可愛啦

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客須然有不對, 身為CS, 出言不順係死穴. 在一般大公司收硬警告信, 可以炒魷吧....

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