amdhorus

Dislike係我比既

最憎呢d人, 似住人地係客服, 理應罵不還口就自己講粗口

Belibarla

似乎樓主都好有問題！人地需然係打工係應該提供服務，但係問題根源係提問者處多處迫人，人家都唔會被迫講到呢句！話人前檢討吓自己態度有無錯先。意見係咁多

boheh

The thing is the bitch had an attitude first that aroused the conflict. She's the one to take the blame.

2046

>>於是我也不耐煩地告訴她，"頭先咪講"能"咗囉" 　可惡的事情就發生了，公司職員Ashley Lai 大聲地及面目猙獰回敬我地說 : ＂你宜家乜"能"野事吖＂。於是我反問佢你講乜"能"野，

what's the problem................u use the foul word FIRST..............

CheeseJai

STAFF都係人, 你爆粗先人地用同一字眼回你... 你道歉時係向那位馮先生講, 當時黎小姐唔在場了... 所以如果你係向佢本人先道歉, 佢亦應該向你道歉....

但在公司立場, 就算客人爆粗, 都不能回敬, 最多覺得受辱就叫其他職員來接手吧...

錯就係樓主錯先, 但在公司角度, 個女仔都要受下訓先岩

boheh

If I were you, the customer, I would ask for an absolute apology. No concession.

[][]

回復 1# hkyung

外判系好垃圾！

唔單只手電垃圾, 家電都系垃圾!

CheeseJai

"於是我也不耐煩地告訴她，"頭先咪講"能"咗囉" 　可惡的事情就發生了，公司職員Ashley Lai 大聲地及面目猙 ...
SDef 發表於 2012-7-4 17:21

    別人就可惡, 自己當然係可愛啦

joelai0405

客須然有不對, 身為CS, 出言不順係死穴. 在一般大公司收硬警告信, 可以炒魷吧....