DarkHero

買乜鬼***
d 錢用晒做廣告，邊會有好服務

boheh

The thing is this. If you guys just let this go away so easy. Things like this will go on and on, The atmosphere of sales and customer relationship will not improve. General qualities of Hong Kong will go down. Get the things right is actually doing a good deed to our society.

TOMMY6041

粗口,只是助動詞/形容詞   真係有咩甘大不了  

TOMMY6041

我都做過服務業前線，對住一衝上嚟就不停爆粗、想奪現場控制權嘅惡客，我試過不停好禮貌解釋、講唔好意思及 ...
豬肉仔 發表於 2012-7-4 23:04

個客一直玩野落去,甘你會點

觀星是答案

個問題重點唔係句粗口邊個講先

1 ) Samsung restore 架機就當整好左, 最慘係未整好, 仲俾人斷正; 已經見到維修師傅係如何馬虎

2 ) 呢個世界好多粗人講粗口自己都唔覺, 但客服無可能用粗口回應; 呢樣 O野亦都見到 Samsung 客服如何質素低下

3 ) 高級人士出來調解, 唔多唔少都會立即俾 d 甜頭個客, 等個客唔好出去周圍唱; 依家 Samsung 收低架機再整就算, 我覺得個 manager 都係低手

最後, 架機收返入去, 都唔知會俾班師傅玩 d 乜 (根據個 CS 姐姐 O既行為, 我懷疑 Samsung 的員工操守有問題都係好合理的), 俾著我就唔會再留低架機啦 ....

wgpoon

如果樓主係先達買水貨機,
同樣情況, 同樣問題/語氣, 對方同一語言回應,
唔知樓主又會唔會寫出來呢

CS 都係人, 你講人話, 人地咪用人話回應你law
如果對方有埋黑底, 我怕你走唔出先達門口tim

你可以話我係道德"能",
但我覺得樓主態度已經有問題在前,
比著我, 心底早已經咀緊你
---------------------------------------------
老老實實, 我對星記都無乜好感,
但對D 爛口怪真係好反感,
一句入面加幾十隻助語詞好勁咩,
咁只係反映到自己無人格無學識無修養

-Taro-

樓主可以告佢，如果因為你爆粗佢就可以爆既，咁咩叫服務態度？如果一個客人要同你一樣要有禮貌地同你對話，咁個個係客人？話樓主錯既一定係未做過服務性行業，就唔好亂批評人

hkyung

如果如果咁多如果咩
香港有唔同階層人士,
好多藍領工人成日講粗口, 我地又話人無人格咩,
反而佢地值得我們尊重, 我父親細時都係做地盤佢講粗口又如何
他們好直,講完就算,唔會放係個心度, 等位去抽人水
所以我好尊重佢,日灑雨淋,因為佢獨力養起成頭家,
好過好多偽君子係度發表一d 所謂理論

講出一個助語詞,只是加強表達我不滿
好多偽君子講到講咗一句粗言,之後比人打死都唔關人事

Marry

Like @ #108

如果如果咁多如果咩
香港有唔同階層人士,
好多藍領工人成日講粗口, 我地又話人無人格咩,
反而佢地值得我們尊重, 我父親細時都係做地盤佢講粗口又如何
他們好直,講完就算,唔會放係個心度, 等位去抽人水
所以我好尊重佢,日灑雨淋,因為佢獨力養起成頭家,
好過好多偽君子係度發表一d 所謂理論

講出一個助語詞,只是加強表達我不滿
好多偽君子講到講咗一句粗言,之後比人打死都唔關人事


http://www.hkepc.com/forum/redir ... 88&pid=27907813

wind903

佢係唔專業.
樓主你亦唔好得去邊.

拿我冇話個cs冇錯呀.
你鍾意咪投訴到佢甩褲囉. 不過如果我係個經理我就私底下撐返個cs喇.