本帖最後由 kamcm 於 2014-4-14 12:15 編輯
Btw, 我好少用UPS, 平時多數用DHL 同 FedEx,
今次總算見識到咩叫死板的客戶服務..
打上去UPS HOTLINE,
UPS 職員唔肯告知派貨時間, 只係要求佢講我知係早上, 下午 定晚上 派件而已,
竟然同我講, 話第一次派送的任何資料唔話得我知, 話對其他客人唔公平...
跟住又話, 第一次派送唔成功, 你仲可以約時間...話第二次你可以指定時間
UPS 係香港真係完全唔掂.... 佢肯講咩時間派件咪大家都好做, 唔駛派多次對佢地都有好處...派件員又可以走少一轉
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Update
上次男職員, 今次女CS聽...答覆有少少差別, 但都係答唔到上午, 中午, 下午, 定晚上 派件.....
第2位女CS好一點, 老實話我知係系統睇唔到幾點...除非係預約的....
話如果我今日MISS 左, 即使即日沒有打去約明天派件時間...也會明天再派
但如果聽日打去問, 時間都係睇唔到...話唔到派件時間比我知..
DHL FedEx 都唔會有類似問題... UPS 的System 太落後了... |