三星SGH-i908手機於旺角朗豪坊三星維修中心的谷氣維修事件簿

悲歌之王

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4. 該件事件是本人的真人真事 , 如有會員不滿 , 我可在此Say Sorry , Sorry


10/07/2009 :

本人於二零零九年七月十日約上午十一時十五分首次到達位於九龍旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓10樓的Samsung Imagine 專門店到進行手機維修，當時本人說該手機發生LCD螢光幕有按鍵不準的情況以及想將軟體提升至”F1”的新版本 ， 該維修中心職員說須要放下三至四個工作天 , 以便進行維修，OK , 本人當然無問題 , 於是本人就拿着取機的單據離去上班了 .

11/07/2009 :

在第二天早上即二零零九年七月十一日朝早 , 本人在十時四十五分收到了一條由三星發出的手機短信 , 內容是(閣下的三星產品已維修完成...), 於是我就換衫前往維修中心取回我心愛的SGH-i908手機, 由於我當時只有取機的單據 , 沒有電池及手機底殼 , 所以我沒有測試手機就簽收了 , 回家後 , 我把手機清潔乾淨後就放回Sim咭 , 記憶咭及電池等配件就開始便用 , 過程順利 , 只發現手機的按鍵有少許鬆
, 直至二零零九年七月十二日晚上…


12/07/2009:

我有次重啟我的手機就發現有問題了 , 在開機的第一個黑色三星圖案畫面發現有數粒光點 , 位置分別是在右上方兩粒 , 下方中間位三粒
, 當時真是很激氣 , 點解啲零件質素禁差?? , 到了第二天…

13/07/2009 :

我再去維修 , 今次我對職員說自對上一次維修後 , 手機螢光幕有數粒光點及按鍵比較鬆 , 我說我需要今晚七時拿回我的手機 , 我沒有那麼多的時間給你們做維修 , 顧客的時間是寶貴的
, 他說無問題 , 於事我就離去 , 到了晚上七時我再去取機 , 取機時我因沒有帶電池及其他配件 , 所以我只用好重的語氣詢問職員他真的替我修理好嗎 ?? , 職員梗話OK架啦 , 唔通話未修理好咩?? , 於事我只好簽收就離開了 , 眼見保護貼已損毀(污糟)
, 所以我咪走去先達到更換過張啦… , 回到家了, 我當然着機試試 , 點知一開機就看見畫面偏黃… , 手機外殼有少許難裝配 , 另外手機電池位有膠水漬 , 用手按下機身發現有聲音... , 天呀~!! , 你地三星班…(不禮貌字詞)夠竟對我部機做過甚麼… , 我明天一定打去服務熱線(不禮貌字詞)..佢…


14/07/2009 :

於是我早上準時八時半打去 (不禮貌字詞)...佢... , 梨返個晨操先 , 我第一句就不禮貌說話找經理 , 他回覆我經理不在 , 問我有甚麼事, 我說你們整到我部手機壞了………………………………………(續返上日的問題 (不禮貌字詞) ,
(不禮貌字詞)足佢半個鐘) , 到了十一時維修中心開門 , 我就拿着我的手機到維修中心找經理對質 , 職員說 , 經理去了處理一些事 , 不在 , 於事我叫職員抄下我手機的問題 , 回報給公司 , 我便離去 , 於下午 , 一名自稱銅鑼灣中心的經理回覆我 , 建議我再去放下維修 , 我不肯 , 因為我怕會再有其他零件損壞 , 我要求他們更換全新機 , 他不肯, 我說你要提供維修的方法/詳細說明我至信你先肯放下給你班 (不禮貌字詞)維修 , 他說話找一些資深啲師傅替我維修… , 好... , 我信多你班 (不禮貌字詞) 一次… , 我在四點再次返回維修中心放下手機… , 經理於晚上再次回覆/確認我手機的維修情況 , 話該批LCD 螢光幕都有偏黃的情況, 仲說話柔和d咁喎… , 我第一時間梗係 (不禮貌字詞)佢啦… , 手機要禁柔和把(不禮貌字詞)鬼… , 仲說師傅看見我手機有一些膠水漬 , 資深師傅師問我是不是包了膠 , 我話不是 , 有無包膠你看不到咩 , 仲話資深喎… , 你對眼有事架 ?? 咁都看到有包膠??, 資深呀 ?? Pizza Hut 果d芝心批咋呀
?? , 但係似乎芝脆好似好食d喎 , 以碼都新d呀 , 資深無 (不禮貌字詞) , 我話係你d拆封不保d貼子些膠水漬整污糟我個機殼, 於是經理話叫佢幫我攪返掂 , 仲話明天約下午四點到可拎取…

15/07/2009 :

我眼見成個上午班(不禮貌字詞)都沒有電話同短信覆我 , 於是我下午二時問三星維修好未 , 佢說未維修好 , 我就叫佢找銅鑼灣中心的經理致電給我 , 到二時三十分都回覆我 , 我梗係再打去追 , 佢地又話叫旺角中心d師傅覆返我 , 到最尾梗係放飛機啦.., 講到放飛機三星梗係至專業…仲有多年經驗添 , 我於事三點半再打去問 , 用好重的語氣 (不禮貌字詞)佢啦 , 佢就話剛剛整好… , 頂...等我唔發火你當我死啦吓… , 咁我咁去拎啦… , 結果佢替我換了底殼 , 中間果粒按鍵同LCD螢光幕給我 ,今次我醒啦... , 帶齊野慢慢試 , 試足佢半小時有多 , 到了最後整了第三次都當然失望啦... , 第一 : 機殼未上緊 鬆的… , 第二 : 確認鍵有少許斜向天 , 第三 : 按鍵依然比較鬆及按下時會產生一個鍵深d , 另一個鍵無禁深.. , 第四 :螢光幕都有有偏黃 , 但比知前好 , 第五 : 機後電池位都仲有膠水漬同有少許凹… , 三星你好野… , 有破壞 , 無建設… , 我 (不禮貌字詞)足個主任一個鐘… , 再叫佢換機 , 佢話要明天十六號幫我入紙申請咁話喎……

16/07/2009 :

到了中午佢回覆我 , 說公司不批 , 我心諗你地呢間(不禮貌字詞)公司有咩做得到呀… , 到了最後咪一尾靠維修啦… , 維修第四次啦
, 咁修法 , 人都死啦… , 佢話幫我找零件更換電池位的組件, 要明天三點後先可得拎返…

17/04/2009 :

到了四時我再去維修中心 , 今次已經是第八次去維修中心了 , 一上到去取機 , 個主任就黎招待我, 取出已經維修次數達四次的i908手機給我 , 我見到我部手機梗係要慢慢試啦 , 我再唔會學我第一二次咁簽收完就走回家先試禁笨的 , 先看機身 按鍵 , 機內電池位等等… , 都算合格 ,於事上電試機 , 始終LCD 螢光幕d色水有些編差 , 對比三星提的試機畫面顏色是無禁白 , 不過就比較深色… , 我都算 , 始終經過維過的產品是差的 , 最後我重置手機 , 裝上 Sim咭記憶咭 , 再試 , 話音質量都是滿意的… , 於事總共花了約一小時完成試機並簽收離去.

總結 :

我部i908手機由開頭提升軟體同修正螢光幕按鍵位偏移 , 變了現在的螢光幕變黃 按鍵鬆 按下時會產生高低不平 , 無事變了有事 , 三星你係得>.<”

零件更換 :

LCD 螢光幕 X 3

按鍵 X 1

前 + 底殼 X 1

機內電池位貼紙 X 1


感想 :

我相信大家看到我的經歷 , 同這牌了的維修服務 , 大家想購買三星產品時要三思…

hahahalpc

你態度都有問題
人地擺明玩8+1你

yytly

以事論事，你可以話佢D師傅技術唔掂，但服務態度都算係OK wor。

MichaelFok

其實samsung都做足比你啦!!你唔簽左維修完畢就當完左一個case!!換新機就無可以架啦!!何況新機會無你所講d問題?偏色lee個問題,好多ppc都有,你上youtube睇下d比較好多機mon都唔同色!整就幫你幫左噤多次!你可以話佢d師傅差,但都係做足比你!!

我之前都用i908都整過三次,不過係自己升rom死左先整,都無問題去整都好好服務又快!!

[ 本帖最後由 MichaelFok 於 2009-7-17 22:43 編輯 ]

louisney

三叔D Product係易死d, 不過cs唔錯, 之前個20寸205bw mon用三個月就壞, 隔兩日就有師傅上門整! 原來死panel要入廠! 佢借左non-tn mon俾我用住先

[ 本帖最後由 louisney 於 2009-7-18 00:09 編輯 ]

悲歌之王

可能買XX進口貨仲好...  , 人地自已都有維修中心...

悲歌之王

原帖由 David Kirk 於 2009-7-18 12:50 PM 發表

人地自已都有維修中心

簡單d 講, 是collect point 而已
要回大廠的

啊... , 多謝指點.