微軟Windows Phone售後服務

pslleung

今日上去柏裕1626，真係只係順豐收、發站，阿姐好有禮貌解釋現在保養維修安排，大概要四、五天。還提醒我先備份資料，因為一般會洗機。我部機係個digitizer右下角輕微鬆脫，以為可以現場維修，所以未有備份。最後走人。

唔知微軟surface pro的售後服務係唔係都係咁？如果係，就唔該微軟唔好再做硬件業務，這樣的第三世界級售後服務，今時今日的環境，怎樣生存。

期望多一些硬件生產商出Windows Phone。

pslleung

想問大家個digitizer鬆脫，有冇辦法自己攪掂。謝謝。

保時捷

以前一小時年代，都只不過係換翻修件落去。
「現場維修」只不過係插過第二塊 PCB 落去。
你想好似先達華強咁即場求奇焊零件？

就算有免費檸茶嘅 htc 都只係同你收機寄去整。

ericeric123456

其實你想點樣服務你先?

pslleung

回覆 4# ericeric123456


    咁您售後服務嘅標準係點呢?

akitohk

今日上去柏裕1626，真係只係順豐收、發站，阿姐好有禮貌解釋現在保養維修安排，大概要四、五天。還提醒我先 ...
pslleung 發表於 2015-4-11 16:30

SP2 試過拎去旺角既維修點(其實都係收發站)
surface 因為超難拆，所以登記左維修收
佢有service unit換俾你會通知你，到時帶你部問題機去維修點即時一換一
應該又係大大小小問題都係一換一
但換返黎個部外觀可能唔係完美(我友人個部試過換返黎都殘殘地，目測只有八成五新)
跟住又要request多次換機先換返部比較新淨既機

pslleung

回覆 6# akitohk

即係好似iPhone一換一咁，都係service unit，不過iPhone service unit的機身一般都冇咁殘，所以可以接受。如果Lumia都有一換一服務，我都可以接受，而家好似預您一定有後備機，仲要係相同spec。

保時捷

回覆 7# pslleung
上面 Surface Pro 係借機你用住先，宜樣野 Apple 咪夠係借部最低階俾你用住先。
你睇下 iPhone5 免費換電／電源掣個條款。htc 都係俾部 dopod c720w 你用住先。

用戶夠多咪可以有翻修機換俾你，Lumia 仲要係香港？

ericeric123456

回覆 5# pslleung
售後服務係冇標準 反正你冇得揀
其實唔知你唔滿意邊PART...

akitohk

回覆  pslleung
上面 Surface Pro 係借機你用住先，宜樣野 Apple 咪夠係借部最低階俾你用住先。
你睇下 iP ...
保時捷 發表於 2015-4-12 15:30

surface pro 唔係用住先，係有咩問題都直接換service unit