標題: TCL P8S 4月個update問題 [打印本頁]

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-10 11:05     標題: TCL P8S 4月個update問題

請問有無人用緊55" P8S而又4月update咗firmware? 之前用咗半年都無事好正常, 但update咗之後就好多問題出現...

1. Wifi無啦啦失常, 見到已連接但上唔到網
2. 睇開嘅Netflix, Youtube, 港人話電話app會無啦啦force close
3. 由app跳返去睇數碼電視會無訊號黑畫面
4. 有時會無啦啦成部電視按咩掣(除咗開關掣)都無反應
5. 唔知關唔關update事, 發現畫面中間偏左少少會有2cmx2cm嘅光點, 似以前LCD backlight壞咗果啲效果

以上情況熄機(長按開關掣)再開機後就無事, 除咗第5項, 但過2-3日又開始出現其中一樣問題去再熄機開機, 依家想downgrade返有無辦法? Update完完全唔知有咩分別反而多咗問題...

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作者: linggle    時間: 2020-5-10 11:51

咁多問題 我剛買左1日， 等我留意下先，我一開始無揀自動update

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作者: hdr    時間: 2020-5-10 14:33

TCL啲Firmware好多鑊氣

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作者: happyau    時間: 2020-5-18 09:23

上網搵到澳洲果邊有firmware dl, 唔知係咪新D?
https://support.tclelectronics.com.au/software-version/

利申: 無試過

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作者: longleg    時間: 2020-5-18 09:50



V288 (P8M/P8S/P8MR)  **NOT FOR 75P8M and 85P8M**  – Posted 02/04/2020 – Latest!!!
應該就係香港4月push 個果. 都係一樣jer

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作者: longleg    時間: 2020-5-18 09:51



我正正就係用55P8S.  1-5我都無發生過wor. 好正常使用.
目前感覺very good

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-18 10:36

上次出post前call TCL維修, 到依家都未上門睇... 售後真係勁差!

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-18 10:46


我都唔知咩事... 係update之後就出哂事... 最近又有新問題出現! Factory Reset過又fix唔到...

1. 我有用快速開機, 平時開電視都係一按即著唔駛load, 依家有時熄咗電視, 第二朝起身開電視會出TCL logo, 而唔係快速開機

2. 好多時開電視, 例如睇緊99 ViuTV, 開機有畫面但要等10-15秒先至有聲, 以前一有畫面就有聲.

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-18 10:53


睇返部電視model係V252而唔係V288, 驚版本唔啱變磚仲麻煩

BTW, 依家用緊係V8-R851T02-LF1V252.011680, 其他人係咪用緊呢個版本?

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作者: longleg    時間: 2020-5-18 12:54


咁奇怪? 我完全無你講既呢2個問題.
你有無裝apps?
我就咩apps都無裝, 上網用lan cable.
成部機既感覺係好快好順

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作者: hehaya    時間: 2020-5-18 14:37



你無睇TCL POST咩............
無售後架............

之前我都想買TCL, 睇左個POST就放棄了

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作者: hanzawa    時間: 2020-5-18 16:37

智能电视要重新刷Rom通常大同小异好简单，小小耐性就得！
1 揾啱同电视机型号对应firmware（千万不要错，小则最多刷唔到，不会影响使用，重则搞瓜部机）
2 用吉手指reformat FAT32
3 抄个firmware落手指根目录
4 关电视，先插手指落USB，再开电源，佢会自己刷，等佢刷完咗会自动reboot，刷紧时候千祈咪搞佢，之后再搜台就可以

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作者: hiace999    時間: 2020-5-18 21:20

唔知幫唔幫到你?我依家用緊係V8-R851T02-LF1V252.011680..不如你停左PLAY STORE自動UPDATE, 同埋停左GOOGLE ACCOUNT既AUTO SYNC, - 電視問我係咪關機
呢個就係真關機,  建議一星期做一次, 平時撳一下熄機就得啦,有LAN用LAN, WIFI得2.4GHZ,佢叫我熄咗個螢幕保護程式，佢話會幹擾

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-19 23:46



請問可以在哪裡下載firmware呢?

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-19 23:49


個router唔夠LAN port, 所以只能用wifi. 螢幕保護程式已經熄咗.

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作者: hanzawa    時間: 2020-5-20 00:04



通常官网会有，有啲甚至连之前版本都摆埋喺度

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-20 00:17

先update下情況, 星期一朝覆完post後就即刻收到電話約下午上門檢查, 我記得個師傅係安裝電視果位. 好啦, 佢check完一輪都話冇問題, 因為我頭4個問題同另外兩個新問題都係間唔鐘先會出現, 咁啱佢試嘅時候就遇唔到. 之後佢用USB手指同我再flash多次V8-R851T02-LF1V252.011680呢個版本, 依家用咗1日幾個wifi暫時正常, 其他問題除咗有時開電視要等10-15秒先有聲外, 其他都仲未遇到, 亦希望唔會再遇到.

之後, 我同個師傅講我第5個問題(2cm x 2cm光點), 佢初初話睇唔到, 我指埋俾佢睇之後就話都唔覺啦好小問題, 我話唔係小唔小問題, 根本係硬件有問題. 只係用咗半年多少少, 依家個panel背光燈光度仲要唔均勻, 佢叫我自己再打去TCL同佢地傾, 但個熱線又係冇人聽, 留言又冇人覆...

我用試mon app show全白色再影低咗, 睇下大家睇唔睇到有咩問題, 接唔接受睇唔到由得佢定係搵TCL搞返掂佢. thx各位ching.


圖片附件: 55P8S.jpg (2020-5-20 00:17, 116.68 KB) / 下載次數 45
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作者: pchan0220    時間: 2020-5-20 00:29

另外仲有一個問題唔記得講, 就係個chromecast firmware update之後會多咗一個BBC Beyond TV, 但connect極都connect唔到, 用"客廳電視"就connect到無問題. 如果熄電視就會兩個一齊消失, 所以個BBC Beyond TV肯定來自同一部電視. 問過師傅, 師傅話唔識呢D野, 唔關佢事, 仲話係我部電話有事... 唔知大家有冇呢個問題. 我用緊Samsung Note9, 屋企人用小米/紅米都見到.


圖片附件: Screenshot_20200520-002030_YouTube.jpg (2020-5-20 00:26, 118.26 KB) / 下載次數 42
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作者: NeTZoO    時間: 2020-5-20 00:53



Samsung 機 連chromcast會有d問題，要reboot 手機 後會正常番

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作者: longleg    時間: 2020-5-20 06:11


咁咪幾好lor

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作者: hanzawa    時間: 2020-5-20 07:02

本帖最後由 hanzawa 於 2020-5-20 09:01 編輯

TCL好似系同创维同一个客服支援外判，所以条热线成日都系冇人听，要碰彩数。
PS…个师傅系咪一个四眼哥哥？系就即系创维嗰个。

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作者: C-Leung    時間: 2020-5-20 09:29

回復 18 #pchan0220

會唔會部電視內置bbc app？

好彩三条七封得切

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作者: hiace999    時間: 2020-5-20 09:29

正常嚟講都算抵用,顏色方面有待調教感覺上似日式颜色多啲，不過個電視接收器就麻麻明明收爆曬，出嚟都係有少少鬆喐矇下面字幕有些散，唔知各位師兄係咪同我一樣〈TcLp8s55〉

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-20 09:49


唔係四眼, 個師傅唔講嘢, 無乜兩句

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-20 09:49


搵過哂無BBC App

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-20 09:56


電視由FHD升上UHD, 少少矇算係咁~ 好過其他國產牌子睇油畫...

BTW, 你手機見唔見到BBC Beyond TV? 一部電視有兩個Chromecast名

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作者: hiace999    時間: 2020-5-20 10:20

有DNA beyond 及Beyond

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-20 10:30


A: 好明顯嘅光點, 師傅話咁小問題由得佢...
B: 有5點暗咗, 排列似五筒, 都係影呢張嘅時候新發現
C&D: 左右兩邊開始暗, 特別係4隻角, 初初買返嚟試過成個畫面光暗平均

用唔夠1年就出現以上硬件問題, 有3+3保養好似冇咩用, 連上門個師傅都話小問題, 熱線/email長期冇人聽/覆! 我就覺得用電腦執相同睇戲果陣好礙眼, 各位ching認為需唔需要堅持叫TCL整返好佢?

可以裝呢個app試下你地個panel
https://play.google.com/store/ap ... droid.tvcalibration



圖片附件: 55P8S_2.jpg (2020-5-20 10:29, 80.99 KB) / 下載次數 34
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作者: pchan0220    時間: 2020-5-20 10:37


同我情況一樣, 只係個名唔同, 你叫DNA, 我叫BBC, 第二個名係部電視, connect到好正常. 第一個connect唔到唔知咩嚟, 最怕係保安漏洞... update之前只有一個名, 因為我同屋企人都經常各自用手機射去電視睇youtube/睇相.

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作者: hiace999    時間: 2020-5-20 10:50

DLNA 先對， 係第二個制式

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作者: pchan0220    時間: 2020-5-20 11:53


都connect到?

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作者: hiace999    時間: 2020-5-20 12:19

系呀

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作者: hanzawa    時間: 2020-5-23 07:59

飞啦！

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作者: hanzawa    時間: 2020-5-25 07:53


睇相系几惊吓！
但系正常睇动态画面时应该唔觉眼，条刺只是在心中！

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作者: hanzawa    時間: 2020-6-2 07:36


抹机要避免用湿布，水分会由个边位渗入，做成黑印。

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作者: samchung04    時間: 2020-6-2 17:40



師兄可唔可以update下? TCL最尾有無換機俾你?

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作者: pchan0220    時間: 2020-6-2 23:12


無用過濕布抹, 正常電器都唔應該用濕布

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作者: pchan0220    時間: 2020-6-2 23:23


5月18號上門update完firmware之後硬件問題未解決再打去留言, 20號TCL打返俾我留哂地址同電話, 直到今日3個星期都音訊全無...

部電視無論specs同功能喺呢個價錢確係唔差, 但售後服務真係垃圾級!! 好似全香港得一個維修員一樣... 我都驚佢話要送返廠整會唔會要等半年先拎得返部電視! 各位仲有咩方法? 搵消委會?

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作者: samchung04    時間: 2020-6-3 10:39



我上次同其他師兄討論"TCL全香港得一個維修員", 即刻有個打手衝出黎閙我地.
唉, 呢D厲害國公司文化就係咁, 情願請個打手都唔請多個師父. 只重視宣傳, 售後求求其.  

我另外部SKYWOXXX售後都係咁, 熱線永無人聽, 只可以留Whatsapp, 佢有心情先會覆下你.....


師兄如果得閒, 試下去海關同消委會落案跟進, 雖然無咩用, 但都叫盡左人事
香港買電子野毫無保障, 政府真係好(下刪一百字)

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作者: aleck_choi    時間: 2020-6-4 12:04

即係買電視都係比貴少少，買三叔，L豬，索你，或樂升好d

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作者: pchan0220    時間: 2020-6-8 16:21


我今朝去消委會投訴咗, 我一陣再打埋update俾大家, 真係估佢唔到...

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作者: pchan0220    時間: 2020-6-8 16:23


我都知大brand係好啲, 但相同specs要貴2-3倍...

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作者: pchan0220    時間: 2020-6-8 16:43

我又再喺度update一下, 自從上次5月18號上門重新flash過個firmware之後, wifi上唔到網嘅問題同其他minor嘅問題都fix到, 但係畫面光暗嘅硬件問題解決唔到, 我追咗幾日(用facebook TCL專頁個messenger追較為有效)終於TCL 5月21號有人打嚟問情況, 留咗地址電話俾佢地!

但係一等又就等咗2個幾星期, 其間打維修熱線又係飛去留言, 一係接通又無人聽, email無人覆... 今朝忍唔住上消委會website投訴TCL, 再去Google maps搵到TCL荃灣總部個電話同佢地投訴, 唔知關唔關消委會(無理由咁快)同電話事, 中午收到TCL個email用簡體字回覆話會安排運輸送一部新電視俾我, 仲話將會有運輸同事聯絡我上門時間. 但呢一刻我都係聽住先, 唔知又拖到幾時... 真係收到再update大家!

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作者: alfredkuu    時間: 2020-6-8 17:43


真係唔見棺材, 唔流眼淚!!!

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作者: samchung04    時間: 2020-6-9 10:18



售後一貫強國"欺善怕惡"無賴作風......

師兄做到野
睇黎佢應該俾人係消委會投訴過好多次, 就快開名

換左機記得上黎update下

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作者: mokngaihong    時間: 2020-6-9 11:22

回覆 43# pchan0220

哩部咁差換部新model 得嘛。。。

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作者: pchan0220    時間: 2020-6-9 13:09

本帖最後由 pchan0220 於 2020-6-9 13:19 編輯

Haha~ 要靠其他師兄做嘢推到佢上榜！希望佢真係送"新機"嚟, 而唔係"翻修機"... 不過到呢一刻都未有人聯絡我.

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作者: pchan0220    時間: 2020-6-9 13:19


其實我覺得P8S各樣規格同功能我都好滿意, 尤其是4K HDR10+, 可能我要求唔高... Android TV真係方便睇YouTube, Netflix, online直播, 睇重溫. 只係software update問題, 背光燈硬件問題同售後服務問題搞到麻煩咗兩個月... 如果好彩用5年都無事嘅話, P8S其實真係抵玩！我無對比過最近嘅新model呀！都唔會諗佢會送新model俾我...

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作者: mokngaihong    時間: 2020-6-9 13:45

本帖最後由 mokngaihong 於 2020-6-9 13:47 編輯

回覆 48# pchan0220

我本來諗住買skyworth 55 s8 點知放唔落， 跟住見到哩部hdr 10+ 唔錯，So O 又3750 送 sound bar 包運先買，最攪笑係原本比150 個C 父 裝 佢都懶到唔賺，自已幾分鐘裝埋慳番。。。

不過我只接受到電影模式，好在佢調教選擇算ok, 較低晒背光對比先ok，其餘都覺太刺眼，用到3 年先換oled

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作者: pchan0220    時間: 2020-6-9 23:05


光度我都係set到30幾先順眼, 佢default 50我都覺得好刺眼... 100就好似望住車頭燈

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