標題: [保養相關] felton代理Msi 拒絕保養維修 [打印本頁]

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作者: lingzidi    時間: 2025-7-18 07:39     標題: felton代理Msi 拒絕保養維修

本帖最後由 lingzidi 於 2025-7-18 07:46 編輯

本身買咗個hyper Drive adapter打算幫電腦延伸出更加多嘅接口，點知嗰個產品有問題將100w電直接打咗入我塊z790 msi主板入邊，搞到個type c接口壞咗，然之後開機嗰陣時就開唔到，拎咗去felton嗰度保養（保養三年，我用咗唔夠一年），佢哋話寄返去廠嗰度維修，要六至八個星期，咁我好啦等啦，點知過咗成個月之後，就同我講拒絕維修，以後都係唔幫襯香港店舖啦，上淘寶買好過

下面係佢畀我嘅回覆：


＊＊  此乃Felton Distribution通知訊息，如有查詢請致電        2273 8393          ＊＊                          
                                       

                                       
廠方拒絶維修, 原件退還                                       
                                       
請帶同 維修單 在此訊息發出日起        三個月        內前往我司維修中心取回。                       
                                       
                                       
"逾期沒有領取我司會按作放棄取件處理，並將產品銷毀。   
   
＊敬請留意＊   
如有借備我司任何產品，請在取件時一拼退還。如產品有任何損壞需正價賠償。   
   
＊客戶服務中心地址＊   
香港葵涌大連排道58-66號樂聲工業中心B座9樓B室   
(葵興地鐵站 A 出 口 步行5分鐘)   
   
＊辦公時間＊   
星期一至五 10:00AM 至 06:00PM (下午05:40 截單, 請預早20分鐘前到)   
星期六 10:00AM 至 01:00PM (中午12:40 截單, 請預早20分鐘前到)  (不作即場維修)
星期日及公眾假期休息

＊＊＊如申請人與領取人不同，必須提供身份証存檔作證＊＊＊"

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作者: Freak    時間: 2025-7-18 08:10

你自己都認係人為損壞, 咁仲有咩好講?

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作者: Aÿ    時間: 2025-7-18 08:29

我都覺得係人為，唔保正常
唔正常係個代理咁都叫擺低件貨慢慢check，唔一開頭就拒絕你

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作者: 觀星是答案    時間: 2025-7-18 09:17

我唔認為相同 case 去淘寶買就會有得維修

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作者: kbpaul    時間: 2025-7-18 10:01

人為損壞廠方拒絶維修，有乜問題？

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作者: rcbananahk    時間: 2025-7-18 10:03

你題目寫明人為麻

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作者: IanW    時間: 2025-7-18 10:30

你用其他產品打死個 port, 點解要同你保?

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作者: nelsonlee130    時間: 2025-7-18 10:33

樓主應該係個誠實人

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作者: a652311279    時間: 2025-7-18 10:49

其實單單底板壞 好過cpu gpu壞

via HKEPC Reader for Android

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作者: sands    時間: 2025-7-18 11:09

多數100w hubs都係nb 用，枱機自己用都唔敢插咁大W數

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作者: s84292    時間: 2025-7-18 11:11

本帖最後由 s84292 於 2025-7-18 03:22 編輯


你呢個CASE 應該係去搵hyper Drive adapter的廠商
anyway 你有冇同佢講個原因係重點
但電死原廠一落表睇熱成像會即時查得出

有冇自己睇下保養條款先呀，以ASUS為例：

• 華碩產品之保固，以經銷商開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益。
  
• 各類產品之保固期限辨識，請參考產品序號辨別頁面說明。如您自經銷商購買產品延伸保固期(非原廠保固)，則延長保固期間，請與您的經銷商聯絡。
  
• 無華碩特約經銷商之銷售發票（或購買證明）時，概依產品之序號認定保固期限。
  
• 保固期限依各國區域而有所不同，請與您的購買處詢問查詢。
  
• 如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。
  
• 產品如由使用者或是非華碩認可之工程師自行拆解，則不予保固。
  
• 客戶自行撕換原廠保固序號貼紙，或序號貼紙與產品型號規格不符，以及人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識，或無華碩序號標籤貼紙之產品。上述之狀況，華碩皆將取消保固權益且不予提供維修服務。
  

你自己使用的不合格產品電死塊板，人地點解要包比你
我都用過不下十個有100W 供電HUB，插錯過落電腦都冇電死過一個PORT，
正宗DP協議邊有咁易死，頭十秒未協議連2W都冇

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作者: yuet_wah    時間: 2025-7-18 11:16

我又贊成代理交比MSI.
如果代理自己同樓主講人成唔保, 咁呢位師兄就會出post 話代理拒保.

不過代理收左, 有無真係比MSI, 就咁睇Felton 個message 真係唔知.
黑心陰謀論: Felton 只係放左在佢公司6-8個星期.... 然後再講唔保.

以下是我得出的分析和結論:
1. 樓主買錯野, 在這件事, 佢買水貨同行貨都無水別. 「上淘寶買好過」呢個結論, 並沒有因果關係.
2. 樓主是個誠實的人, 如果佢唔講楚係自己個hyper Drive adapter 出問題, 呢個post 很可能「被帶風向」.
3. 樓主比起買行貨, 本來就有心認為「淘寶仲好過行貨」, 然後再經歷今一次, 令樓主更加確信他的觀點.  所以才會有上述結論.

依我意見, 佢下次應該係「先去淘寶買」, 如果在往後的日子, 淘寶令他有個好的體驗, 咁就一天光曬. 直到有一天「淘寶神話」被打破.

但如果樓主下次「又去買行貨」, 萬一「又出事」, 樓主就會怪自己「人類總要犯相同的錯誤」.

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作者: soccerism    時間: 2025-7-18 12:20

維修人員一拎塊板上機check邊到短/斷路, 再用放大鏡/顯微鏡睇相關位置, 一定有燒焦痕跡, 咁即刻可以判斷到係人為.
以上方法係參考Youtuber/B站 維修廝吳彥祖

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作者: 雲一0一    時間: 2025-7-18 12:27

HUB有事唔話隻HUB反而走上黎話底板
而家原廠拒保你，邊到買有咩分別? 定係淘寶當冇保?
唔通插隻USB Killer落去整壞塊板又要同你保

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作者: ckyuen2    時間: 2025-7-18 13:03

樓主話拎去保養/維修
無寫話要「免費」維修
所以搵代理我又覺得好正常
代理/原廠整或唔整亦都正常
只係hold咁耐呢樣真係衰咁啫

而樓主咁唔小心
唔止應該去淘仔買
仲要記得係去淘入門板
甚至去咸魚買都得
總之要total loss都唔心痛

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作者: lingzidi    時間: 2025-7-18 14:14

本帖最後由 lingzidi 於 2025-7-18 15:06 編輯

因為我以往未試過壞主板，對保養冇乜經驗，諗住我又唔係人為咁樣破壞佢，所以先打算去拎去保養睇下，我就喺度諗如果拎去嗰陣時佢同我話唔保，咁我都冇嘢好講，因為的確唔係佢哋主板有問題，而係adapter short咗，但係始終拎咗我塊主板咁耐以為廠方會去整，最後冇整到覺得落差好大有啲失望

至於嗰個adapter因為係英國嗰邊買嘅所以都唔知要點搞，我諗應該都好難去投訴佢

覺得去淘寶買好過，最主要都係因為淘寶會平啲，同埋佢哋話都有全國聯保，我諗除咗要過關拎過去保養麻煩啲之外，服務上應該同香港都大差不差（因為都係寄返廠去維修)

我而家就開始諗緊mag z790 tomahawk wifi max d5香港買就2380hkd （系HKprice上高睇） 淘寶買就1269cny 有發票有保養 我梗係想支持返香港嘢，但無奈爭成一千蚊

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作者: nelsonlee130    時間: 2025-7-18 15:18

反而想知Z790仲有乜IO唔夠要加adapter?

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作者: rfdingo    時間: 2025-7-18 15:48





人為問野其他師兄解釋左就唔多講

你以為大陸買一定保？
msi 係大陸既外號係，拒保星

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作者: lingzidi    時間: 2025-7-18 16:38     標題: RE: felton代理Msi 拒絕保養維修

11樓師兄講到
如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。
我諗我又冇插錯，算唔算係不當使用呢，要點樣界定呢

跟住13樓師兄講到只要check到燒咗或者短路就即係人為
咁我就完全明白曬
返到大陸都應該唔會有得保㗎喇，除非識得人啦
不過買嘅原因唔係因為保養會好過香港，主要原因係勝在價錢夠平


（原來msi仲有啲咁嘅稱號）
不過聽完上面兩位師兄講完，我諗其他牌子都係同一標準，燒咗或者short circuit都唔會有得保養
但係有啲唔好嘅地方就係保養時間有啲耐得滯，等咗個零月廠方先覆返
唔知師兄有冇一啲牌子售後會快一啲
同埋都想知道可唔可以畀錢佢哋維修呢

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作者: lingzidi    時間: 2025-7-18 16:50

回覆 17# nelsonlee130


果塊主板系msi pro z790-p wifi
平時都要用得幾多port位，因為我又有個繪圖螢幕，Tourbox，Mouse，Logitech receiver，mic，cam，有時又要插遊戲手製，usb手指，外接hard disk，或者玩下sbc都會用到啲port
加上而家好多都要用c2c線嚟連接，部電腦本身又只有一個type-c port，都有啲唔夠用，有個adapter擺喺檯面嘅話，都會更加方便，唔使下下搵個窿

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作者: yuet_wah    時間: 2025-7-18 16:56

本帖最後由 yuet_wah 於 2025-7-18 17:20 編輯

回覆 16# lingzidi


   
我查左一下主流的香港網購電腦的平台, 你z790 tomahawk 呢張主板都沒有在賣.

邪都, 法X, 飛X, 海鮮坊, 連你去price.com 睇$2340 果間過去科技 我都check 左,
price.com 寫要請先查詢, 然後去埋佢官網search 都無現貨和無預訂功能.

呢塊板係咪停左產嫁,
你在淘寶見到咁平, 係咪因為係倉底貨??

更正: 我在某個專賣點數卡的數字分網頁見到有賣23XX, 但都係寫停售.

我稔你見到香港比大陸賣貴成倍唔係搵笨, 只係你睇的幾年前的價.


總之你小心D 啦.
拿, 我自己就唔似你咁好彩, 我成日壞主板, 我asrock 同 gigabtye 都壞過, (giga 仲係拒保).

所以我從來唔建議板買到咁貴.  仲要你用intel, 個socket 已經無得戰未來...

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作者: s84292    時間: 2025-7-18 17:22

本帖最後由 s84292 於 2025-7-18 09:55 編輯


本身買咗個hyper Drive adapter打算幫電腦延伸出更加多嘅接口，點知嗰個產品有問題將100w電直接打咗入我塊z790 msi主板入邊
你插左件壞的產品(或者設計不良,未協議完會通100w電去非pd協議口就緊係件野問題),
又或者你明知你部電腦係冇pd供電,你仲插個100w 線落隻hub度供電位度---
咁電死左你塊板咪就係你不當使用, 唔洗畫公仔畫出腸掛
原廠一做測試一睇表同熱成像圖就知燒邊個位同有冇被電擊穿

有好多平價的hub主控冇防倒灌設計--要靠mos管, 但多數貪平加二極管換0Ω電阻算數
插落去好大機會就燒, 但多數hub都有限流限到只有1a 未到燒死板----但佢未必work

但亦可能係乜都冇,好似呢段影片咁
https://www.bilibili.com/video/B ... ae4f3cbb6149d29a4cc
pdd 好多呢d雜版hub同轉插就係咁, 會反向供電比主板,5v還好...20v就直接玩完

你應該去搵hyper Drive adapter原廠搵返佢地賠償
當然睬你都傻,雜牌先唔講,幾百上千蚊的大廠都可能同你講係咪你插落去時有水Short 左,
除左有好多單同時發生---但國內某尿廠大牌最近幾單燒左都係一堆苦主冇貨換冇錢退

正如你買AIO水冷因其產品QC問題不幸有水出黎燒壞CPU 底板
都係搵水冷廠,代理會評估完成部機照價賠比你,而不是CPU同底板廠的責任

維修就緊係唔洗諗,依家間間都唔會維修, 除非壞風扇仔呢d野, 燒供電搞幾個鍾都未必維修到, 仲貴過換塊新比你
佢咁耐就係送返去台灣檢查維修,佢維修又係咁耐(維修咪又係換過塊比你)~
唔維修又係咁耐~最耐都係等佢一來一回
十幾年前都係6-8星期,個陣以前塊msi nf4sli就維修過3次,次次都要2個月,3年壽命內計落成半年冇得用

不過你可能考慮送上大陸搵維修, 好彩可能只係壞幾粒ic

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作者: lingzidi    時間: 2025-7-18 17:50

回覆 21# yuet_wah


唔該曬師兄幫我查詢同埋建議，繼續買返intel塊板實屬無奈，因為個cpu係唔用緊lga 1750 socket

至於z790 tomahawk我同你一樣都覺得係倉底貨，不過去上高寫到明全新可以註冊有發票，咁我諗應該都係正規軍嚟嘅，而且又有ddr5 wi-fi 7，價錢又抵，我諗都值得考慮

至於b760我都會考慮價錢我睇淘寶只需要600至900cny(有wi-fi平均900）
不過我都係鍾意大主板多啲，多咗幾相供電，多咗port，m2位，又可以玩下oc raid，淨係爭三百蚊嘅話（電腦擺喺房要用wi-fi主板），z790似乎性價比更高

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作者: winsel    時間: 2025-7-18 18:13

唔明樓主點解咁神奇插左hyper Drive adapter 會燒壞PORT ?
其實樓主另一邊駁左乜野咁勁會扯到100W ?
本身駁左好多Device ?
同埋樓主無睇清楚, MSI 塊板一個USB C 可以最多出到幾多W ?
其實呢個case 真係不當使用, 人地唔保唔係無道理WOR

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作者: lingzidi    時間: 2025-7-18 21:11

本帖最後由 lingzidi 於 2025-7-18 21:19 編輯

https://www.hypershop.com/produc ... olt-docking-station
同呢一款差唔多，當時用coupon買 120蚊英鎊左右，係屬於dock adapter（不過冇thunderbolt，只有20gbps data transfer port），有獨立嘅20v Power Supply，
11樓嘅師兄嗰條片完全符合我嘅情況，嗰個20v經由個adapter直接倒灌打入主板，插咗成晚，嗰陣時仲插住兩隻usb手指不過好彩冇燒壞

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作者: s84292    時間: 2025-7-18 21:56

本帖最後由 s84292 於 2025-7-18 14:03 編輯


賣到咁貴都仲會倒灌,九成係貼牌的貨
打完折120英鎊冇Thunderbolt你都買得落手

認真買有Thunderbolt的會安全好多,粒主控CHIP已經唔同LEVEL,防倒過充係基本功能

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作者: lingzidi    時間: 2025-7-18 22:43

塊板我都冇用，如果有師兄需要嘅話，又咁啱經過葵湧，可以聯絡我喺代理嗰度拎返塊主板走

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作者: markk333    時間: 2025-7-18 23:28

你應該聯絡hyper Drive adapter 公司投訴

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作者: jk1399    時間: 2025-7-18 23:31




    咪係, 自己炸左, 人地唔整好正常

仲係到結尾講乜"以後都係唔幫襯香港店舖啦，上淘寶買好過"

真係好啊

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作者: jk1399    時間: 2025-7-18 23:31




    咪係, 塊執都返左廠, 最後都係判唔整, 關felton乜事

又係到黑felton

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作者: jk1399    時間: 2025-7-18 23:32




    如果一開頭拒絕樓主, 直接叫佢走
樓主又會出POST話felton正一香港其中一間垃圾黑代理

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作者: lingzidi    時間: 2025-7-18 23:54

回覆 31# jk1399

師兄唔好咁激動住，我覺得felton都係唔錯嘅，起碼都肯幫我寄返廠去睇一睇，冇當場拒保，成件事冇做錯啲咩
只係因為我冇咩保養經驗（05後），所以先嚟請教下各位師兄

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作者: doggiestyle    時間: 2025-7-19 00:10

無論咩原因
有燒燶 痕跡都唔會保...

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作者: tompkyou    時間: 2025-7-19 00:42

本帖最後由 tompkyou 於 2025-7-19 00:44 編輯



    Same as you，我塊Msi X650E都係上個月尾燒燶咗Socket（用咗三日），去Felton保養，話幫我盡量同MSI argue，睇下可唔可以爭取維修。昨日星期五已經收到MSG，可以上得去拎。

其實我慘過你，不過費事講，故事太長，有興趣可以睇返我以前既分享，反正結論係以後唔會再買MSI產品，轉去ASUS算。

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作者: tompkyou    時間: 2025-7-19 00:43




    咁你又錯啦，我塊板燒燶咗，MSI已經維修好，不過仲未知係換板定係單純維修換socket。

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作者: XABI    時間: 2025-7-22 19:36

belkin有隻dock 1500蚊做咩唔買
起碼香港有得保,又係大牌

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作者: jk1399    時間: 2025-7-22 20:54




    係鬼...

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作者: ～光～    時間: 2025-7-22 21:45



我之前用NB都買左個 海備思DOCK, 佢說明書寫住如果 NB/DESKTOP 已有供電 , 個DOCK 唔洗再駁電...

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作者: Kavin    時間: 2025-7-22 21:57

backlist

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作者: doggiestyle    時間: 2025-7-22 21:58





氧化 都唔保

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作者: tompkyou    時間: 2025-7-22 23:04




    經驗之談，燒燶都有保，已經免費維修完。

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作者: doggiestyle    時間: 2025-7-22 23:24




兩樣野冇衝突

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作者: tompkyou    時間: 2025-7-22 23:49




    咩叫無衝突？望下自己#33講乜...

無論咩原因
有燒燶 痕跡都唔會保...

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作者: doggiestyle    時間: 2025-7-23 00:01




標準可以上下移動

結果都可以日日唔同

你陳述你既經驗

我陳述我既經驗

冇衝突

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作者: tompkyou    時間: 2025-7-23 00:07




    ching你贏了。

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作者: doggiestyle    時間: 2025-7-23 00:10

本帖最後由 doggiestyle 於 2025-7-23 00:12 編輯



    我純粹回緊樓主 ,但唔知點解你好想我回
我咪應兩句 ,有咩話贏唔贏
你應該教樓主點解可以有得保就真

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作者: tompkyou    時間: 2025-7-23 00:13




    因為你既資訊誤導緊其他ching...所以先講一講...

我塊燒燶咗既板，早兩日先代理免費維修完。

我覺得資訊update啲好，因為可能你個case係幾十年前既事...

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作者: doggiestyle    時間: 2025-7-23 00:14




應該大部份人都覺得 MSI 保養係差左

可能好似股巿咁有上有落

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作者: tompkyou    時間: 2025-7-23 00:17




    有無差到都好，都同您#33講既資訊無乜關聯。

雖然我都永不錄用MSI底板，但事實就係燒燶咗都會有機會受保。

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作者: doggiestyle    時間: 2025-7-23 00:20




    咁比你贏囉

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作者: tompkyou    時間: 2025-7-23 00:26




    只係希望唔好有燒燶底板既ching見到你個reply就心灰放棄治療姐。

代理可能都依然受保。

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作者: doggiestyle    時間: 2025-7-23 00:28




咁你要拎你個太長故事出黎分享先得

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作者: markk333    時間: 2025-7-23 02:15


有D人為情況 可以問下廠方 肯唔肯付款維修.

@lingzidi
樓主情況 其實可以問下能否付款維修? 當然唔一定得

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作者: zoin0000    時間: 2025-7-23 14:39

回覆 15# ckyuen2

6-8星期有幾耐, X強都係6-8星期, 我之前技嘉都差唔多第9星期先比返我

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作者: abyss    時間: 2025-7-23 20:37

回覆 54# zoin0000

我覺得好耐

FYI: 自已RMA寄去美國ASUS來回前後一個禮拜多少少
塊板當時疊晒優惠平港行900, 寄順豐去美國+集運返嚟700左右都仲有200差價

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作者: jk1399    時間: 2025-7-23 22:00



之前拎過塊華碩底板去漢科, 一星期到可以拎返
另有次華碩顯卡, 都係漢科, 即場換新

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作者: zoin0000    時間: 2025-7-23 22:06

回覆 56# jk1399

ASUS要漢科, 如果X強一樣6-8星期

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作者: s84292    時間: 2025-7-24 12:19

本帖最後由 s84292 於 2025-7-24 04:23 編輯


6-8星期真係好耐,你真係比聯強洗腦
asus 漢科我mon 底板同顯卡 好多時都係即換, 最耐一次螢幕等換面板,都係5日
(佢上門收mon等料,換完再送返比我5日,當然asus都係唔及dell好,即刻拎部全新oled上門當住我面開箱同我換)
6星期係我十幾年前msi 維修遇過3次(成半年唔洗用電腦) ,估唔到咁多年後某代理都係咁慢

超過一個月老實講我唔會等, 即刻買新~將佢永遠黑名單

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作者: smoke_cheese    時間: 2025-7-24 12:23

MSI 底板仲有冇漢科保嘅貨？

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作者: zoin0000    時間: 2025-7-24 12:26



所以我一直叫人唔好買聯強貨, 連HD都要8個星期

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作者: laisy1294    時間: 2025-7-25 07:46

本帖最後由 laisy1294 於 2025-7-25 00:07 編輯

大陸asus維修一星期左右來回，不過最麻煩真係要上大陸寄，所以要同客服了解曬先再上去寄；如可唔可以整，整幾耐同回郵地址

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