標題: [操作疑難] 聯通 1314 已向工信部投訴 [打印本頁]

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作者: dannyu    時間: 前天 20:57     標題: 聯通 1314 已向工信部投訴

上個月係呢度見到C兄講, 向工信部投訴1314 3G無訊號問題.
我才醒悟聯通一直不定期扣我 $5 漫遊費.攪到我停機SMS又收唔到...
於是去工信部投訴聯通. 下一步先至投訴佢無3G  跟著我研究.再加AI.幫我寫信.

工信部祇可以投訴2年內的費用問題. 我查到佢呢2年扣我 $210.
跟住向工信部投訴. 聯通回覆 開頭話唔可以退. 到後來話最高退 $63比我. 我唔同意.
因為呢幾年我前後充咗幾佰蚊.都無用過.齋比佢扣我$5 . $5 .咁無哂.最大問題.佢呃X我.
呢幾年我耐不耐同聯通講. 佢每次都話退番金額比我. 點知原來個D金額唔係CASH!
係FOR特定的用途. 我買 $2.5@1GB流量都唔得. 最後工信部 CASE CLOSE 叫我申請調解.
第二次申請後聯通話唔得.唔可以退錢. 現在工信部. 不予受理添.....而家卡住係到..

我想去上級投訴.但好似祇可以電話致電.......我唔識普通話.
我有CAP低所有圖. 畫面等等. 資料太多. 不在此UPLOAD了.
包括聯通擅自話結案.已完成投訴.但跟本無人聯絡我.


https://gdca.miit.gov.cn/

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以下是部份投訴信內容..

申诉理由：
本人遭受广东联通长期持续性错误计费，且近期出现严重的服务诚信问题。联通将争议款项退款定性为无法抵扣的“赠款”，导致本人在账户存有余额的情况下，被多次非法停机，导致本人无法接收银行及12306验证码。此外，联通在处理投诉期间公然伪造通话记录，在未拨打本人电话的情况下虚假结案，严重欺瞒用户，剥夺本人基本通信权。

企业回复内容：
联通公司通过后台伪造联系记录，在未解决问题的情况下通过“虚假结案”强行闭环投诉。
拒绝将多扣除的款项以“可用现金余额”形式退还，仅提供无法扣减漫游费的限制性赠款，导致本人号码持续处于异常停机状态，严重影响账户使用銀行.网站登入等問题。




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圖片附件: sdfdf.png (前天 20:56, 117.17 KB) / 下載次數 0
https://h0.hkepc.com/forum/attachment.php?aid=2529565&k=af91810606eb92978d7cac36f1bbafb0&t=1781411355&sid=3sOSbU12Xp

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作者: 臭蛋    時間: 前天 22:00

咪搞串個party好唔好

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作者: NAMIDA    時間: 前天 22:10

漫遊費係可避免, 試下自己用方法解決

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作者: hss9860    時間: 前天 23:05

支持樓主 上京 上訪 維權  
應該冇其他辦法了

via HKEPC Reader for Android

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作者: 野野夜孩子    時間: 前天 23:51

係大陸搞維權一般唔會有好結果

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作者: hss9860    時間: 昨天 02:02

唔緊要，反正支持

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作者: jk1399    時間: 昨天 02:45




    大陸野，你搵大陸投訴，你邊位?

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作者: ToNg.    時間: 昨天 06:24

大陸電話卡，投訴
真係會賠返錢比你，
一般可以要3倍，睇你牙力，
因為聯通90%，
d員工都會無啦加你d收費，
日日都比人投訴

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作者: 香蜜    時間: 昨天 08:15

投訴都無用

via HKEPC IR 5.1.14 - Android(5.1.2F)

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作者: javacomhk    時間: 昨天 08:15

上東張囉！

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作者: lasally    時間: 昨天 09:15

投訴去工信部應該有用。順帶一提$2.5 1GB 1日個特惠已經冇咗。

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作者: dannyu    時間: 昨天 12:46

點攪串個PARTY?

我部電話個上網記錄係0. 原意都係收SMS. 當然佢成日偷偷地上網去active個台.

上京就唔會喇. 網上攪到就網上攪.

我邊位? 咪客人一名.

係. 投訴都無乜用. 佢有整你1314就慢慢閹你.

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作者: ProtonMe    時間: 昨天 12:57



冇成日話人偷偷去active 個台. 我張米粉卡, 用咗十幾廿年, 都未扣過漫遊上網費. 你自己想想是什麼問題去解決.

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作者: 臭蛋    時間: 昨天 14:47

老鼠屎睇下留言有冇人幫你啦

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作者: hkabcdefg    時間: 昨天 16:08




    $2.5 1GB 1日重係度, 不過收到好埋, 等你揾唔到.
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