作者: kens4 時間: 2023-8-5 23:49 標題: 驚世文: 買蘇嬸前一定要思思思!!!
全EPC有邊個唔知我出名窮;又衰忍唔到手成日買儲值卡玩
但今次發生了我覺得"不能接受"的情況/遭遇; 所以要上來發洩一下!
事情已電郵了百佳/3HK, 有進一步消息會給大家包膠, 等大家可以留檔備用!
問題其實好簡單, 但沒有人識得如何處理
"百佳出售了一張沒有訊號的廢卡給我"
作者: kens4 時間: 2023-8-5 23:49
跟進進度如下:
作者: SYW 時間: 2023-8-5 23:57
本帖最後由 SYW 於 2023-8-6 00:11 編輯
輪到師兄中招了
幾個月前我都中過
(都有同師兄你提過呢單野)返到屋企開卡無訊號, 試過重新開機/換手機都拎唔到訊號
最後憑單據再返去百佳門市, 結果都順利換到比我.
另一次無訊號係豐澤haha, 好彩職員當場開卡, 當場無訊號, 即刻換另一張比我.
自此對3HK卡好大戒心
, 我都係第一次呢度分享3HK呢D陰濕位
作者: kens4 時間: 2023-8-6 00:01
輪到師兄中招了
幾個月前我都中過 (都有同師兄你提過呢單野)
返到屋企開卡無訊號, 試過 ...
SYW 發表於 2023-8-5 23:57
百佳傳波俾3HK, 3HK立即又回傳返俾佢
作者: 65c02 時間: 2023-8-6 00:05
我就試過開左有信號.但冇開卡短訊
via HKEPC IR 5.1.14 - Android(5.1.2F)
作者: SYW 時間: 2023-8-6 00:05
本帖最後由 SYW 於 2023-8-6 00:07 編輯
百佳傳波俾3HK, 3HK立即又回傳返俾佢
kens4 發表於 2023-8-6 00:01
搵百佳大家姐搞啦, 起碼佢話到事, 你拎住收據, 客氣D,據理力爭 (師兄呢點脾氣要改啦, 要客氣D
) 佢一話到事即刻換比你廢事阻住條人工隊
(我特登搵繁忙時段去搵佢 
)作者: kens4 時間: 2023-8-6 00:09
回覆 6# SYW
已抄底百佳/3HK經理名字準備報消委會/OFCA/海關!!
作者: SYW 時間: 2023-8-6 00:13
回覆 SYW
已抄底百佳/3HK經理名字準備報消委會/OFCA/海關!!
kens4 發表於 2023-8-6 00:09
呢期興搵東張
作者: YANG 時間: 2023-8-6 00:35
SoSIM??
作者: 1個閒人 時間: 2023-8-6 01:17
留名學野先
作者: tatata 時間: 2023-8-6 09:27
我上月買咗張，未開卡，但收據已遺棄，驚驚！
作者: se126 時間: 2023-8-6 10:11
如果sosim壞卡我會點做
3日內發覺會以收據去百佳換貨
之後發覺會去3HK維修
作者: kens4 時間: 2023-8-6 10:38
如果sosim壞卡我會點做
3日內發覺會以收據去百佳換貨
之後發覺會去3HK維修 ...
se126 發表於 2023-8-6 10:11
24小時內發覺有問題，去返同一間百佳都唔俾換，店經理和熱線職員異口同聲話唔關“百佳事”！
3HK識員話壞卡可以換過張，前題是：張卡啟動和生效了先可以！
作者: goalsp 時間: 2023-8-6 10:43
全EPC有邊個唔知我出名窮;又衰忍唔到手成日買儲值卡玩
但今次發生了我覺得"不能接受"的情況/遭遇; ...
kens4 發表於 2023-8-5 23:49
Ken 哥,
我都試過, 買3張, 2張冇訊號, 因為收銀阿姐只嘟一張, 其餘冇過機所以用唔到, 叫佢換, 佢call 經理攪一大輪, 等左差唔多15分鐘先攪掂。
作者: goalsp 時間: 2023-8-6 10:49
24小時內發覺有問題，去返同一間百佳都唔俾換，店經理和熱線職員異口同聲話唔關“百佳事”！
3HK識 ...
kens4 發表於 2023-8-6 10:38
百佳單寫明7日內可退換，佢哋咁做係犯左海關條例。
作者: SYW 時間: 2023-8-6 10:50
24小時內發覺有問題，去返同一間百佳都唔俾換，店經理和熱線職員異口同聲話唔關“百佳事”！
3HK識 ...
kens4 發表於 2023-8-6 10:38
好恐怖
呢間百佳真係要入黑名單
，下次都唔去 
via HKEPC Reader for Android
作者: antonyhk 時間: 2023-8-6 10:59
蘇嬸？？一睇標題，以為你講買AMD要三思！
作者: se126 時間: 2023-8-6 11:15
邊間百佳咁大膽
我未試過有單有包裝唔肯換喎
作者: kens4 時間: 2023-8-6 12:02
回覆 15# goalsp
佢話"電話卡"是特殊商品!!!
作者: kens4 時間: 2023-8-6 12:04
我連"百佳熱線"既錄音都有埋!! 他們說公司指引, 不是在百佳換卡的!!
作者: kens4 時間: 2023-8-6 12:06
回覆 18# se126
旺角金雞百佳經理黃小姐; 員工編號: 4025XXXX
作者: kens4 時間: 2023-8-6 12:09
3HK分店CODE: R148
門市經理: Cherie C
經手員工: Valant T
"未生效,愛莫能助"
作者: kens4 時間: 2023-8-6 12:11
邊間百佳咁大膽
我未試過有單有包裝唔肯換喎
se126 發表於 2023-8-6 11:15
有單沒有包裝(電話卡沒有包裝都好一段時間了)
作者: kens4 時間: 2023-8-6 12:12
Ken 哥,
我都試過, 買3張, 2張冇訊號, 因為收銀阿姐只嘟一張, 其餘冇過機所以用唔到, 叫佢換, 佢call ...
goalsp 發表於 2023-8-6 10:43
因為收銀阿姐只嘟一張, 其餘冇過機所以用唔到 <----很有用的資訊!!!
作者: goalsp 時間: 2023-8-6 13:56
回覆 goalsp
佢話"電話卡"是特殊商品!!!
kens4 發表於 2023-8-6 12:02
我果邊個經理即時處理
係咁鬧個收銀阿姐
叫我等一陣, 跟住佢入房攪
可能程序麻煩, 所以水你冇得攪
作者: ebtg 時間: 2023-8-6 14:42
Ken 哥,
我都試過, 買3張, 2張冇訊號, 因為收銀阿姐只嘟一張, 其餘冇過機所以用唔到, 叫佢換, 佢call ...
goalsp 發表於 2023-8-6 10:43
咁攪笑, 正常一插卡入手機就會派 no. 不過有d收銀阿姐都好求其, 唔同味道既一丁, 急凍點心, 都係do同一包幾次就算.
作者: slt 時間: 2023-8-6 15:17
回覆 goalsp
佢話"電話卡"是特殊商品!!!
kens4 發表於 2023-8-6 12:02
百佳與和記電話 (3 HK正式名稱) 之間嘅糾葛，與消費者無關。
建議該名職員，如有任何損失，應自己向和記電話追討
作者: kens4 時間: 2023-8-6 15:40
料我就齊晒的了。
現在等熱線職員的“7個工作天內的回覆”
作者: penay 時間: 2023-8-6 15:50
有問題攞返去相關電訊商...
我試過一次買 卡b人買到壞卡 當時等住用即刻開卡用唔到攞返舖頭即刻換返
拆卡嗰陣唔好咁大力可能撳壞
經過咁多人隻手跌跌碰碰撞畀嘢砸過買到壞野唔出奇
作者: se126 時間: 2023-8-6 16:15
搵東張出個女主持
同受害人去金雞同百佳對質
作者: 德國寶 時間: 2023-8-6 20:20
係咪買卡個陣，個收銀冇掃張卡個imei,所以當未賣出
作者: tn1 時間: 2023-8-6 20:32
3HK分店CODE: R148
門市經理: Cherie C
經手員工: Valant T
"未生效,愛莫能助"
kens4 發表於 2023-8-6 12:09
個人經驗 當3HK門市職員嘗試射波嘅時候
即場喺門市開speaker打上1033 當1033再嘗試射返個波落門市嘅時候 直接隊個電話比門市staff叫佢地兩個傾掂佢
作者: kens4 時間: 2023-8-6 20:43
回覆 32# tn1
3門市跟1033有咩分別？！ 現在喺講緊個責任在百佳定3HK吖！！
作者: tn1 時間: 2023-8-6 21:06
本帖最後由 tn1 於 2023-8-6 21:10 編輯
回覆 tn1
3門市跟1033有咩分別？！ 現在喺講緊個責任在百佳定3HK吖！！ ...
kens4 發表於 2023-8-6 20:43
因為根據官方指引 係叫個客打上1033 (包括未能啟動)
然後1033又會叫你落3HK門市搞 但係門市啲staff又會推嚟推去
所以最有效方法係喺門市staff面前打上1033 有咩問題就叫佢地兩個傾掂佢
作者: kens4 時間: 2023-8-7 01:40
回覆 34# tn1
你張圖唔夠UPDATE!!
https://www.sosimhk.com/web/faq.html
5. 為什麼 SoSIM 放入手機後未能自動啟動服務或沒有收到開卡短訊？
請透過線上對話聯絡我們。
作者: timothychu 時間: 2023-8-7 09:08
本帖最後由 timothychu 於 2023-8-7 09:16 編輯
回覆 tn1
3門市跟1033有咩分別？！ 現在喺講緊個責任在百佳定3HK吖！！ ...
kens4 發表於 2023-8-6 20:43
最後都係 3hk 客戶關係科 覆你既
作者: kachun629 時間: 2023-8-7 09:14
CMHK都試過，小兒科
作者: kens4 時間: 2023-8-7 11:19
回覆 36# timothychu
之後會包膠給大家知!!
作者: kens4 時間: 2023-8-7 11:20
回覆 37# kachun629
小兒科定大兒科都好; 現在喺講緊個責任在百佳定3HK吖！！
作者: axeoil 時間: 2023-8-7 11:21
講咁多, 第一時間去報左海關先啦, 話佢賣假貨, 跟手再報埋東X西X, 諗個誇張D嘅主題, 話誠仔為富不"淫",恰X小市民, 咁阿金雞黃小姐應該好快會主動幫你換過張新嘅
作者: se126 時間: 2023-8-7 11:45
就算百佳肯收返件次貨都會係退返俾3仔
張卡係3仔提供俾個客使用3HK電訊服務
sosim係3HK親生仔俾百佳賣
3仔點走到數呀
作者: SYW 時間: 2023-8-7 11:57
經此一役, 我學識一樣野: 服務態度 同 親生程度, 係呈反比
親生程度: 3DIY >= 蘇姨 > 3萬
服務態度: 3萬>> 3DIY >= 蘇姨
作者: se126 時間: 2023-8-7 12:12
服務問題暫時係個別事件
3仔可以唔理3萬
3DIY/sosim就冇得走數
作者: kens4 時間: 2023-8-7 12:40
服務問題暫時係個別事件
3仔可以唔理3萬
3DIY/sosim就冇得走數
se126 發表於 2023-8-7 12:12
剩係EPC會員都有唔同意見啦!!
百佳問題: #15 #18 #25 #40
3HK問題: #27 #29 #32 #36 #41
作者: gohkepc 時間: 2023-8-7 13:32
搞大佢啦！唔發大佢pk係唔會妥協嘅！
via HKEPC Reader for Android
作者: chpyeung 時間: 2023-8-7 14:27
本帖最後由 chpyeung 於 2023-8-7 14:29 編輯
剩係EPC會員都有唔同意見啦!!
百佳問題: #15 #18 #25 #40
3HK問題: #27 #29 #32 #36 #41 ...
kens4 發表於 2023-8-7 12:40
係百佳買件貨有問題當然係攞返百佳攪啦. 百佳賣咁多野有幾多係百佳自己出? SOSIM 重要係得百佳和屈臣氏先有得賣, 3HK 自己都冇得賣, 去3HK 門市攪佢揾乜野換俾你?
作者: se126 時間: 2023-8-7 15:05
一般售後換有問題貨品
短期由零售商1換1
供應商幾時都要為問題貨品負責
作者: tompkyou 時間: 2023-8-7 15:07
係百佳買件貨有問題當然係攞返百佳攪啦. 百佳賣咁多野有幾多係百佳自己出? SOSIM 重要係得百佳和屈臣氏先 ...
chpyeung 發表於 7/8/2023 14:27
又唔係絕對。
例如去電訊商/零售商買蘋果產品，一經出售都係搵蘋果搞，間鋪唔會負責任何售後問題。
作者: tn1 時間: 2023-8-7 15:46
係百佳買件貨有問題當然係攞返百佳攪啦. 百佳賣咁多野有幾多係百佳自己出? SOSIM 重要係得百佳和屈臣氏先 ...
chpyeung 發表於 2023-8-7 14:27
門市大把Sim可以換比你
況且Sosim可以長用 唔同用用下燒咗都返百佳換咩 佢都比唔返原本個number你
作者: chpyeung 時間: 2023-8-7 16:36
門市大把Sim可以換比你
況且Sosim可以長用 唔同用用下燒咗都返百佳換咩 佢都比唔返原本個number你 ...
tn1 發表於 2023-8-7 15:46
用用下先有問題就當然唔同講法啦. 你買電器過兩年壞咗唔通重攞返去買果間舖咩! 一般買咗野7/14日內都係返去買間舖攪咗先啦.
作者: chpyeung 時間: 2023-8-7 16:38
又唔係絕對。
例如去電訊商/零售商買蘋果產品，一經出售都係搵蘋果搞，間鋪唔會負責任何售後問題。 ...
tompkyou 發表於 2023-8-7 15:07
所以 apple 野就最好去 apple store 買. 但 sosim 只可以係百佳/屈臣氏買.
作者: tompkyou 時間: 2023-8-7 17:31
所以 apple 野就最好去 apple store 買. 但 sosim 只可以係百佳/屈臣氏買.
chpyeung 發表於 7/8/2023 16:38
我想表達既係，唔係邊度買就一定可以係返買果度做售後。
如果sosim 只可以係百佳/屈臣氏買，但百佳/屈臣氏都唔肯做售後，消費者唯一辦法就係唔消費。
作者: kens4 時間: 2023-8-7 19:26
嗱嗱嗱，咁簡單嘅嘢原來不同EPC人眼中都有不同的睇法。
作者: chpyeung 時間: 2023-8-8 09:55
嗱嗱嗱，咁簡單嘅嘢原來不同EPC人眼中都有不同的睇法。
kens4 發表於 2023-8-7 19:26
從來都係每個人都可以有不同看法的, 亦可以自由表達其看法, 不過可以維持幾耐就天曉得了.
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 10:01
經此一役, 我學識一樣野: 服務態度 同 親生程度, 係呈反比
親生程度: 3DIY >= 蘇姨 > 3萬
服務態度: 3萬> ...
SYW 發表於 2023-8-7 11:57
睇下你俾幾多錢
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 10:05
本帖最後由 mo9394 於 2023-8-8 10:13 編輯
簡單d 講就係樓主拎左張"未過機賣出的咭", 去3HK 搞係真係無能為力. 拎住張咭唔代表買左.
如果只係同百佳熱線講"買左張咭用唔到", 百佳熱線隔住個電話答你, 又當然係答"唔關百佳事".
問題係, 都未"成功買到張咭", 一直都係鋪頭的問題, 你拎番張單, 睇下佢 (定係你自己用自助機?) 分三次掃定係一次掃, 單上有無 code 唔同, 再睇下點.
自助機隔離放售嗰D , 有提示, 必須逐張過機才能啟動
作者: se126 時間: 2023-8-8 10:58
如果未過機係事實
即係張卡可能冇問題
就係個客理解/表達有問題
作者: 德國寶 時間: 2023-8-8 11:01
簡單d 講就係樓主拎左張"未過機賣出的咭", 去3HK 搞係真係無能為力. 拎住張咭唔代表買左.
如果只係同百 ...
mo9394 發表於 2023-8-8 10:05
我31樓都有講，但就一路都冇人理
作者: 德國寶 時間: 2023-8-8 11:07
如果未過機係事實
即係張卡可能冇問題
就係個客理解/表達有問題 ...
se126 發表於 2023-8-8 10:58
客人買野又點會知呢D程序
Sosim初初出個陣我係watson買2張，剛剛有個新收銀員做training,佢就咁過機收錢，好彩個oldseafood睇住佢冇掃imei，跟住聽到佢講每一張都要掃一次。
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 11:11
客人買野又點會知呢D程序
Sosim初初出個陣我係watson買2張，剛剛有個新收銀員做training,佢就咁過機收 ...
德國寶 發表於 2023-8-8 11:07
人地賣野要記幾十樣付款方法 (moneyback 都可以儲分同俾錢), 幾十張咭不同買法, 又俾緊最低工資咁上下, 真係做死人
作者: kens4 時間: 2023-8-8 11:15
回覆 56# mo9394
我都係等熱線結果先作下一步行動，我唔想再浪費時間跟黃小姐理論了！ 唔好話再過機，佢連單都唔睇睇就一口話“唔關我哋事”！
作者: chpyeung 時間: 2023-8-8 11:17
輪到師兄中招了
幾個月前我都中過 (都有同師兄你提過呢單野)
返到屋企開卡無訊號, 試過重新開機/換手機都拎唔到訊號
最後憑單據再返去百佳門市, 結果都順利換到比我.
另一次無訊號係豐澤haha, 好彩職員當場開卡, 當場無訊號, 即刻換另一張比我.
自此對3HK卡好大戒心 , 我都係第一次呢度分享3HK呢D陰濕位
SYW 發表於 2023-8-5 23:57
我重有一張 haha 咭未開呀, 好驚.
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 11:17
回覆 mo9394
我都係等熱線結果先作下一步行動，我唔想再浪費時間跟黃小姐理論了！ 唔好話再過機， ...
kens4 發表於 2023-8-8 11:15
你Scan 到張單俾佢地, 講到詳情先解決到. 就咁話"買左用唔到", 係無用的
作者: kens4 時間: 2023-8-8 11:18
回覆 60# mo9394
有邊個人未錯過？ 錯唔緊要，最緊要係去糾正返個問題。
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 11:19
回覆 mo9394
有邊個人未錯過？ 錯唔緊要，最緊要係去糾正返個問題。
kens4 發表於 2023-8-8 11:18
讀書叻就唔駛去做超市喇. 你知左詳情, 提點到佢, 就私底下提下幫下手, 佢真係拒絕你搵CS 幫都合理.
其實office 都無乜野, 出張通告叫佢地留意. D 員工做幾個月就走, 係要定期提下.
作者: kens4 時間: 2023-8-8 11:20
回覆 63# mo9394
我沒有講“用唔到”！！
我清楚解釋俾熱線小姐知張卡係“沒有訊號”和“未啟動”的廢卡！！
作者: SYW 時間: 2023-8-8 11:20
本帖最後由 SYW 於 2023-8-8 11:22 編輯
簡單d 講就係樓主拎左張"未過機賣出的咭", 去3HK 搞係真係無能為力. 拎住張咭唔代表買左.
如果只係同百佳熱線講"買左張咭用唔到", 百佳熱線隔住個電話答你, 又當然係答"唔關百佳事".
問題係, 都未"成功買到張咭", 一直都係鋪頭的問題, 你拎番張單, 睇下佢 (定係你自己用自助機?) 分三次掃定係一次掃, 單上有無 code 唔同, 再睇下點.
自助機隔離放售嗰D , 有提示, 必須逐張過機才能啟動
mo9394 發表於 2023-8-8 10:05
人地賣野要記幾十樣付款方法 (moneyback 都可以儲分同俾錢), 幾十張咭不同買法, 又俾緊最低工資咁上下, 真係做死人
mo9394 發表於 2023-8-8 11:11
蘇嬸初初出個時, 唔過機掃imei都可以賣比你, 呢樣我試過.
後尾,今年初既事, 再去買, 個收銀掃極imei都掃唔到, 問佢點解堅持, 佢先透露唔掃imei收銀係無item入機. 所以對收銀既要求已經大為減低.
照計宜家每張蘇嬸賣出前, 一定過左機先, 否則都收唔到客人錢.
呢次ken師兄個案真係奇中之奇, 應有另類原因.
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 11:20
回覆 mo9394
我沒有講“用唔到”！！
我清楚解釋俾熱線小姐知張卡係“沒有訊號”和“未啟動”的 ...
kens4 發表於 2023-8-8 11:20
都係唔中point lor
作者: kens4 時間: 2023-8-8 11:22
其實#14樓已經幫咗我一個大忙的了！
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 11:22
蘇嬸初初出個時, 唔過機掃imei都可以賣比你, 呢樣我試過.
後尾,舊年既事, 再去買, 個收銀掃極imei都掃 ...
SYW 發表於 2023-8-8 11:20
放張單上黎大家睇下就最簡單.
作者: kens4 時間: 2023-8-8 11:23
回覆 65# mo9394
做人同讀書是兩回事來的！ 讀書少唔代表人品差。
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 11:24
本帖最後由 mo9394 於 2023-8-8 11:25 編輯
回覆 mo9394
做人同讀書是兩回事來的！ 讀書少唔代表人品差。
kens4 發表於 2023-8-8 11:23
佢地係睇唔明通告, 明一半唔明一半, 跟住"不能退貨"的公司指引做, 唔知自己有錯. 而指引明確講不能退, 沒有其他理由, 佢地覺得無得違反. 點估到自己係"未賣出"
作者: se126 時間: 2023-8-8 11:32
如果只係冇過機
張sim就未必係廢卡
作者: 德國寶 時間: 2023-8-8 11:35
人地賣野要記幾十樣付款方法 (moneyback 都可以儲分同俾錢), 幾十張咭不同買法, 又俾緊最低工資咁上下, ...
mo9394 發表於 2023-8-8 11:11
咁係個客問題？
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 11:36
咁係個客問題？
德國寶 發表於 2023-8-8 11:35
邊一個字你覺得我有講個客?
作者: 德國寶 時間: 2023-8-8 11:42
邊一個字你覺得我有講個客?
mo9394 發表於 2023-8-8 11:36
單字就冇
所有字加埋既喑示意思就係
如果單字就足夠表達駛咩講一句
所以話呢笑人讀書小既，自己都唔係好得幾多
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 11:43
本帖最後由 mo9394 於 2023-8-8 11:45 編輯
單字就冇
所有字加埋既喑示意思就係
如果單字就足夠表達駛咩講一句
所以話呢笑人讀書小既，自 ...
德國寶 發表於 2023-8-8 11:42
員工唔識咁多野, 可以係公司系統不足, 培訓不足, 人工俾唔足等等
#65 一早有講
讀書叻就唔駛去做超市喇. 你知左詳情, 提點到佢, 就私底下提下幫下手, 佢真係拒絕你搵CS 幫都合理.
其實office 都無乜野, 出張通告叫佢地留意. D 員工做幾個月就走, 係要定期提下.
樓主話係"人品"問題, 我覺得只係"溝通"問題
作者: kens4 時間: 2023-8-8 12:25
回覆 73# se126
未過機叫廢卡/白卡
作者: kens4 時間: 2023-8-8 12:30
回覆 77# mo9394
冇"人品" ; 點"溝通"?!
"張卡壞/用唔到我哋解決唔到, 你""自己""去返3HK攪啦"
"我唔會俾名你的, 全店得我一個姓黃" (但名牌已經見到佢全名)
作者: se126 時間: 2023-8-8 12:45
冇過機係個人廢
張sim就未必係廢卡
作者: 德國寶 時間: 2023-8-8 14:42
員工唔識咁多野, 可以係公司系統不足, 培訓不足, 人工俾唔足等等
#65 一早有講
讀書叻就唔駛去做超市喇 ...
mo9394 發表於 2023-8-8 11:43
其實現實生活來講我係好認同你既做法，知道對方能力有限仲教對方點做可以減少麻煩。但咁唔代表樓主有錯，唔搞清楚，呢D問題只會直出現
作者: mo9394 時間: 2023-8-8 14:44
本帖最後由 mo9394 於 2023-8-8 15:03 編輯
其實現實生活來講我係好認同你既做法，知道對方能力有限仲教對方點做可以減少麻煩。但咁唔代表樓主 ...
德國寶 發表於 2023-8-8 14:42
我真係無話過佢錯喎, 我話佢向CS 表達係無問題喎.
如果去電訊分店, 得到呢D 服務, 我覺得大聲D 嘈係可以, 佢地做唔好份內野, 嘈得合理.
去超市買電訊野.... em.... 無謂浪費自己的火氣. 你嘈到點, 人地都唔會入肉, 公司亦唔會覺得有乜大問題, 賣張咭賺幾蚊, 你叫佢駛好多錢培訓員工, 都係交下行貨出通告算. 客人無責任train 員工, 無責任要忍佢地, 不過投訴時講錯重點, 會自己浪費自己心機時間.
三個月之後換左批員工, 咪又有機會發生. 自己學識睇, 唔好一次過買幾張 (一定唔會重覆scan, 萬一真係電訊嗰邊出事, 又可以逐張退貨), 或者提佢唔好俾佢拍錯好過喇.
作者: kens4 時間: 2023-8-9 02:51
回覆 82# mo9394
我會覺得係：他們兩邊都有問題！！ 以事論事，張卡根本未啟用，簡簡單單換過張（白）卡俾我對他們的公司有什麼損失？！
作者: popo 時間: 2023-8-9 09:04
你唔講我都唔知有d咁既事
我大大話話都買成五十張都有
未試過唔用得
下次一張一張買即開用先我試過投訴一次！
就係佢乜都唔識仲扮識
仲好唔客氣咁服務我
咪去投訴囉！寫封道歉信比我
作者: se126 時間: 2023-8-9 09:34
開得門接得客
就要為個客解決問題
唔通吓吓要個客自己解決
咁職員仲有乜存在價值
"冇過機"係一個'普通情況
如百佳/3門市都冇考慮呢個情況
服務認知/態度都有問題
作者: kens4 時間: 2023-8-9 10:48
回覆 84# popo
買過幾多唔重要，我買過百張卡添！！
問題在於他們的處理手法令人側目。
作者: kens4 時間: 2023-8-9 10:51
開得門接得客
就要為個客解決問題
唔通吓吓要個客自己解決
咁職員仲有乜存在價值
"冇過 ...
se126 發表於 2023-8-9 09:34
我的路線圖：
家，金雞，家。
家，金雞，兆萬，金雞，家。
家，熱線，處理中
$33和時間付出了，換來一張廢卡加一肚子氣！
作者: SYW 時間: 2023-8-9 11:19
你唔講我都唔知有d咁既事
我大大話話都買成五十張都有
未試過唔用得下次一張一張買即開用先
我試過 ...
popo 發表於 2023-8-9 09:04
概率問題
有師兄買過百張都仍然無事
我買幾張後就出事
真係超黑仔 我宜家對3hk卡都驚驚
via HKEPC Reader for Android
作者: lauming 時間: 2023-8-9 11:35
睇完你地D帖,我都想措位用下,上星期到百佳買嘢比錢時告知易賞錢會員,給八達通確認,收銀話無得咁確認,其實兩年前已用緊這方式,兩個新收銀都唔知.所以某程度上真的要多訓練,那些都是基本操作. 多謝大家花時間睇.
作者: YANG 時間: 2023-8-9 13:39
睇完你地D帖,我都想措位用下,上星期到百佳買嘢比錢時告知易賞錢會員,給八達通確認,收銀話無得咁確認,其實兩 ...
lauming 發表於 2023-8-9 11:35 AM
根本就係唔想你攞易賞錢優惠
作者: kambo_tong 時間: 2023-8-9 21:25
回覆 89# lauming
點解唔講電話號碼呢？簡單快捷唔使show嘢！
作者: ten時 時間: 2023-8-9 22:19
回覆 popo
買過幾多唔重要，我買過百張卡添！！
問題在於他們的處理手法令人側目。 ...
kens4 發表於 2023-8-9 10:48
你比較黑仔，遇到個百佳阿姐唔多掂。
我都試過呢個問題，攞去百佳，阿姐搵經理搞（一定要經理搞），就可以換一張新既畀我。
作者: kens4 時間: 2023-8-9 23:10
回覆 92# ten時
黃經理正正就是一本活生生的反面教材！！
作者: Tak08 時間: 2023-8-9 23:29
本帖最後由 Tak08 於 2023-8-9 23:31 編輯
CSL 都有呢個情況出現
如果係買7-11 Club Sim 卡真係勸你即場開卡
開到壞卡退返比間七仔，如果係加盟店私人老闆直情要硬食張卡售價$58蚊
所以買完出左舖頭會睬你都傻
中國移動即場開卡係未出過事
作者: kens4 時間: 2023-8-10 00:11
回覆 94# Tak08
原來顧客要幫埋他們做QC!
作者: lauming 時間: 2023-8-10 09:02
回覆 91# kambo_tong
有時收銀驚聽錯同埋打錯個電話號,咁就大家都煩. 加上戴口罩時又差少少
作者: chpyeung 時間: 2023-8-10 10:19
CSL 都有呢個情況出現
如果係買7-11 Club Sim 卡真係勸你即場開卡
開到壞卡退返比間七仔，如果係加盟店私人 ...
Tak08 發表於 2023-8-9 23:29
clubsim 都幾麻煩, 唔實名連電話號碼都冇. 實名俾晒資料又要等佢 process.
作者: 42mbps 時間: 2023-8-10 14:26
解決了嗎
要60886600嗎?
作者: Tak08 時間: 2023-8-10 14:35
clubsim 都幾麻煩, 唔實名連電話號碼都冇. 實名俾晒資料又要等佢 process.
chpyeung 發表於 2023-8-10 10:19
CLS CS 有等於冇
隔離POST講緊既 "空氣Sim" CS 仲幫到手
作者: 42mbps 時間: 2023-8-10 14:37
CLS CS 有等於冇
隔離POST講緊既 "空氣Sim" CS 仲幫到手
Tak08 發表於 2023-8-10 06:35
門市sales更好服務! (嘲諷)