標題: itune support 都幾煩 [打印本頁]

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作者: mcdull    時間: 2014-11-24 12:36     標題: itune support 都幾煩

我個大陸account買唔到app.
咁我去support site. 搵完一大輪, 叫我email佢地.... 48小時內覆. Fine..  
冇左件事.
跟住CALL 大陸400個support 電話. 按完一輪制, 叫我上website support.. (即係叫我email果個網.. 頂, 仲要我打長途)
去香港Apple Store 問天才. 天才話佢地唔知itune support. 要經support page打電話.
上香港網搵support. 冇電話打比佢, 只可以叫佢打比你. 仲要係英文先有, 中文又只得email 48小時覆.
咁照留英文.. 佢打比我(電腦), 跟住先排隊等... 等幾分鐘有人聽. 對完野又等幾分鐘.
跟住佢話要換人, 又等幾分鐘. 跟住另一個又要對野, 問左一堆唔多相關既問題. 又等幾分鐘.
之後先話整左. 半個鐘後試.  support center係新加坡, 但佢地講得又快又有口音, 我英文又唔係真係好好.. 唉.. 要搵support 真係難

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作者: kimwai    時間: 2014-11-25 00:43

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作者: ecorange    時間: 2014-11-25 01:24

itunes好煩，成日都會買唔到野出error叫你contact support

試過幾次聯絡完後回覆我話我有違規行為所以唔比我買野

問佢咩行為又唔肯講，叫我自己諗下

我明明好正常地用我個帳號，信用卡又無問題

蘋果呢方面真係好白痴！

(Sent from EPC Pocket iPhone app)

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作者: aldanaa    時間: 2014-11-25 12:26

呢D case 可以直接send email去USA個 support
佢會回覆叫你打電話
打去香港條hotline, 比埋case number佢就會幫你攪